한화시스템, AI 기반 자동견적 시스템 구축사업 수주
AI 기술로 사고 차량 수리비 산정에서 보상까지 한번에 처리
‘드림플러스’ 참여 스타트업과 협업하며 적극적 상생 실천
기존 자동차 수리비 견적 시스템에 AI 기술을 접목한 차세대시스템인 ‘AOS 알파’는 인공지능 기술로 사고 차량의 사진을 판독해 손상 부위를 정확히 인식하고 자동으로 사고 차량의 수리비를 산정한다. 또한 사고 접수부터 보상까지의 프로세스도 기존 대비 빠르게 처리해준다.
이번 사업을 위해 한화시스템은 한화생명 ‘드림플러스’에 참여 중인 애자일소다와 협력한다. 애자일소다는 AI 기반의 금융데이터 분석 역량을 보유한 업체로서 자체 개발한 인공지능 플랫폼을 활용해 다양한 프로젝트에 참여하며 기술력을 인정받았다. 드림플러스는 한화생명이 2016년부터 운영해온 스타트업 육성·지원 프로그램이다. 핀테크와 라이프스타일 등 다양한 분야의 우수 스타트업과 상생을 실천하고 있다.
한화시스템은 4차 산업혁명 시대 핵심 기술력 확보에 매진해왔으며 AI 기술도 이 중 하나다. 2018년에는 인공지능 분야 글로벌 기업인 엘리먼트 AI(Element AI)와 협력해 한화손해보험의 ‘인공지능 기반 보상업무 고도화 프로젝트’를 국내 최초로 수행하며 우수한 기술력을 입증한 바 있다.
‘AOS 알파’가 구축되면 고객이 보상 절차를 간편하게 신청할 수 있어 편리한 서비스 이용이 가능하다. 또한 손해보험사는 자동화된 프로세스를 통해 업무 처리상의 휴먼에러를 방지하는 것은 물론 빠른 서비스로 고객 만족 수준을 높일 수 있다.
한화시스템은 다양한 프로젝트에서 축적한 AI 기술 역량과 사업 수행 노하우를 바탕으로 2020년 초까지 ‘AOS 알파’를 성공적으로 구축한다는 계획이다. 또한 국내 손해보험사의 자동차 보상업무 프로세스 혁신을 지원하는 것은 물론 금융 산업에 특화된 AI 기반 서비스 개발에도 주력할 예정이다.
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