글로벌 혁신 가속화하는 Virgin Pulse, 몰입감과 적응성 뛰어난 웰빙 경험 제공해 전 세계 회원들과 소통
라이브 코칭과 개선된 HRA, 리워즈, 통합된 EAP, 통용성 확장, 성취도 옵션 등 글로벌 웰빙 솔루션 기능 대폭 개선
턴키 방식 글로벌 이벤트 Virgin Pulse Go 프로그램 론칭 계획 발표
이 분야를 선도하는 Virgin Pulse의 최근의 발전 현황에는 Workplace Options와의 전략적 파트너십 체결도 포함된다. 이 기업은 세계 최대규모의 통합형 직원 지원 및 워크라이프 서비스 제공업체이다. 이번 파트너십을 통해 Virgin Pulse 회원들은 건강 관리, 영양, 금연, 신체 활동, 스트레스 관리 등 라이프스타일 개선 코칭과 웰빙에 대한 관련 서비스를 Virgin Pulse가 제공하는 각국 현지 언어로 관련 서비스에 참여할 수 있다. 고객들은 또한 다중언어로 된 통합형 Employee Assistance Program (EAP)에 접속이 가능하며 이를 통해 전 세계 직원들의 웰빙 경험을 보다 현지화 할 수 있게 된다. 직원 복지 분야에 있어 최초인 양사의 파트너십을 통해 전 세계 회원들은 1년 내내 관련 디지털 툴을 이용할 수 있고 보다 건강한 습관과 라이프스타일 구축에 필요한 지원을 받을 수 있다.
데이비드 오스본(David Osborne) Virgin Pulse CEO는 “Virgin Pulse는 이 같은 세계화를 주도하며 전 세계 기관들이 직원들의 건강과 복지를 매일 챙길 수 있도록 도움을 제공할 것”이라며 “우리 서비스 이용 회원들은 전 세계 거의 모든 국가에 걸쳐 있다. 그들의 언어와 문화적으로 관련성 있는 방식으로 이들과 관계를 맺는 것은 이들이 건강한 라이프스타일을 구축하고 만성 질환 등을 예방할 수 있도록 지원하는 비결이다. Virgin Pulse는 사람들과 관계를 맺도록 특별히 제작된 건강복지 플랫폼과 관련 경험을 기획하는 과정에 목적 의식을 갖고 있다. 특히 오늘 우리 회원들의 약 70%가량이 매달 최소 21일간은 Virgin Pulse 플랫폼을 통해 상호 소통하고 있다는 점을 밝히게 되어 자랑스럽다. 이 같은 수준의 관여율은 회원들 입장에선 삶을 바꿀 만한 큰 변화이고 우리 산업에 있어서도 판을 바꾸는 혁신적인 것”이라고 강조했다.
◇국가별 특화된 경험의 개선
Workplace Options와의 파트너십 구축 외에도 Virgin Pulse는 몇 가지 혁신적인 솔루션을 론칭했다. NCQA 인증 콘텐츠를 보유한 Global Health Risk Assessment (HRA)를 비롯해 회원들이 매번 작은 단계를 거쳐 보다 건강한 습관을 만들도록 지원하는 행동변화 프레임워크인 Virgin Pulse JourneysTM 등이다. 보상체계도 개선했다. 추가 통화 지원 기능을 비롯해 고객들이 현지 상황에 보다 관련성 있는 상품을 통해 국가별 특화 매장을 론칭할 수 있는 기능도 지원하게 되었다. Virgin Pulse는 OC Tanner와 Tango 기프트카드와 제휴를 맺어 목표 성취에 따른 옵션들이 대폭 늘어났다. 지역별 지원과 20개 언어가 가능한 플랫폼 등 보다 개선된 기능을 통해 Virgin Pulse 고객들은 특정 지역과 인구, 문화에 맞춰 웰빙 경험을 맞춤식으로 제공하는 것이 용이해졌다.
◇글로벌 콘텐츠, 사용언어 확대, 파트너십
Virgin Pulse는 최근 콘텐츠 확장의 일환으로 전 세계에 걸쳐 다양성과 지속가능성 등 새로운 토픽을 선보였다. 보다 넓은 범위의 근무처 복지 영역에서 리터러시 증진을 목표로 한 고객들이 대상이다. 독창적 내용의 이 콘텐츠는 20개 언어로 모든 고객들이 이용 가능하다. 특정층을 위한 웰빙 경험의 맞춤식 제공을 위해 지역별 국가별 특화된 콘텐츠와 데일리 카드 및 습관들 생성할 수도 있다. Virgin Pulse의 파트너를 비롯해 현지 파트너들의 콘텐츠를 쉽게 통합도 가능하다. Virgin Pulse의 글로벌 파트너 생태계가 점점 확대되면서 Kaia Health, Lifespeak, Allen Carr, GymPass 등 다양한 영역의 웰빙 프로그램 업체들의 솔루션과 프로그램들도 결합할 수 있게 되었다.
Virgin Pulse는 글로벌 혁신 실현을 위한 노력을 더욱 보강하면서 언어 지원 기능에 과감한 투자를 단행하고 있다. 최근 태국어와 네덜란드어를 추가하면서 Virgin Pulse 플랫폼에서 20개 언어가 가능해졌다. 아랍어의 경우 2020년 도입이 예정되어 있다.
◇Virgin Pulse Go 출범
글로벌 기관들 특히 보다 신속한 출시가 가능한 솔루션을 찾는 조직들을 위해 Virgin Pulse는 최근 Virgin Pulse Go라는 신규 프로그램 론칭 계획을 발표했다. 턴키방식의 이 솔루션을 통해 전 세계 기관들은 직원들의 육체적, 정신적, 재정적, 사회적 복지 지원이 가능한 총체적, 맞춤식 웰빙 경험을 제공해 일터에서의 건강한 문화 구축이 가능해진다.
20개국 언어로 가능한 Virgin Pulse Go는 격년마다 진행되는 이벤트로 이벤트 전후 건강 지표를 측정하고 9주간의 사내 챌린지를 비롯해 개인별, 동료별 챌린지, 기타 건강한 습관 만들기 챌린지 등의 프로그램을 제공하게 된다. 금연과 재정안정 등 총 30개 토픽에 걸쳐 디지털 코칭이 가능한 서비스도 Virgin Pulse JourneysTM에서 이용 가능하다. Virgin Pulse Go는 직원들의 웰빙에 보다 활기를 불어넣고 싶은 기업들 입장에서 이상적인 엔트리 포인트가 될 수 있는데 Virgin Pulse가 제공하는 건강과 웰빙, 지속적인 관여도 증진 솔루션을 보다 자연스럽게 이용하는 경로가 될 것이다.
Virgin Pulse Go는 2020년 5월 공식 론칭을 앞두고 있으며 보다 자세한 정보가 필요하다면 Virgin Pulse Go 관련 사이트를 통해 확인이 가능하다.
◇글로벌 데이터 보안과 프라이버시
Virgin Pulse는 전 세계 회원들의 데이터 보안과 프라이버시 보장에도 만전을 기하며 웰빙 솔루션 시장을 주도하며 기준을 정립하고 있다. 다수 기업들이 GDPR(유럽연합이 제정한 개인정보보호규정) 대응에 맞춰져 있다고 주장하고 있는데, Virgin Pulse는 EU General Data Protection Regulation (GDPR)이 적용되는 모든 규정을 완벽하게 준수하는 데 초점을 맞추고 있다. Virgin Pulse는 APEC 정상들이 승인한 APEC Cross-Border Privacy Rules(국경 간 개인정보 보호 규정) 시스템 인증을 비롯해 APEC Privacy Recognition for Processors (PRP) 인증을 취득한 유일한 웰빙 솔루션 부문 기업이다.
Virgin Pulse 개요
Virgin Pulse는 디지털 툴을 통해 건강과 복지, 관계증진 영역에서 가장 다양한 서비스를 제공하는 세계 최대 규모의 기업이다. 리처드 브랜슨 회장의 버진 그룹 산하로 설립된 Virgin Pulse는 사용자들이 매일 건강한 라이프스타일을 구축 유지하도록 돕고 있으며 조직 내 구성원과 고용주들이 측정 가능한 결과를 얻고 건강 관련 플랜을 짜도록 지원하고 있다. Virgin Pulse는 소위 하이테크와 하이터치의 만남을 통해 업계 유일의 통합형 디지털 플랫폼을 제공하고 있으며 베너핏 네비게이션과 클레임 분석, 라이브 코칭 기능을 통해 건강과 복지, 베너핏 라이프사이클에 걸쳐 모든 고객과 회원들의 니즈에 맞춘 서비스를 제공하고 있다. 검사와 측정, 활동성, 행동 변화, 지속가능하고 건강한 습관 채택, 컨디션 관리 지원, 케어 분야의 갭 줄이기 등을 모두 포함한다. 보다 자세한 정보가 필요할 경우 Virgin Pulse 홈페이지를 방문하시거나 트위터, 링크드인을 팔로우하면 된다.
웹사이트: https://www.virginpulse.com
연락처
Virgin Pulse
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