네이버, 무료전화 서비스로 지역검색 서비스 강화
네이버는 인터넷 검색중에 마우스 클릭 한번으로 오프라인 상점과 무료통화를 할 수 있는 ‘네이버 클릭콜’ 서비스 개시하고, 지역검색 강화에 나섰다.
‘네이버 클릭콜’은 검색결과에 표시된 오프라인 상점과 무료로 전화통화를 할 수 있는 서비스로, 예를 들어 네이버 검색창에 ‘압구정 맛집’을 입력하면 압구정동 인근의 다양한 맛집 정보를 확인할 수 있고, 클릭콜 서비스를 신청한 업체 옆에 표시되는 아이콘을 클릭하면, 선택한 상점에서 사용자에게 전화가 걸려와 무료로 통화할 수 있다.
‘네이버 클릭콜’은 적은 비용으로 네티즌을 신규고객으로 확보할 수 있어 오프라인 상점의 새로운 마케팅 수단으로 자리잡을 것으로 보인다.
네티즌에게 무료로 제공되는 ‘네이버 클릭콜’은 휴대폰 통화 30초당 140원, 유선전화 통화 1분당 135원의 요금을 상점에서 부담하는 일종의 수신자 부담 통화서비스로, ▲ 실제 구매의사가 있는 고객과 직접 통화할 수 있고 ▲ 가입금이나 예치금 없이 실제 통화시간에 대해서만 요금을 납부해 경제적이며 ▲ 데이콤과 제휴를 맺어 기존 전화회선을 이용하므로 통화품질이 우수하고 ▲ 익월 전화요금 고지서에 후불로 통합 청구되는 장점 때문에 네티즌을 고객으로 확보하려는 오프라인 상점을 중심으로 지속적인 서비스 확대가 예상된다.
한편, ‘네이버 클릭콜’은 인터넷으로 확인하기 힘든 정보까지 무료통화로 직접 확인할 수 있어 네티즌들에게도 유용한 서비스다.특히, 전화를 기반으로 한 서비스이기 때문에 홈페이지나 인터넷 주문시스템이 없는 상점에도 예약 및 주문이 가능해, 지역검색 만족도가 크게 증가할 것으로 기대된다고 회사측은 밝혔다.
NHN 여민수 e-Biz 부문장은 “‘네이버 클릭콜’을 통해 오프라인 상점들의 다양한 정보를 온·오프라인을 통해 손쉽게 확인할 수 있게 됐다”며, “네티즌과 사업자간 상호이익이 될 수 있는 지역검색서비스로 자리잡을 수 있도록 서비스 경쟁력을 키워나갈 계획”이라고 밝혔다.
네이버 개요
네이버 주식회사는 No. 1 검색 포털 네이버(www.naver.com), 국내 최초 어린이 전용 포털 쥬니어네이버 (jr.naver.com), 국내 최초 온라인 기부 포털 해피빈 (happybean.naver.com)을 운영하고 있는 국내 최고의 인터넷 전문 기업이다.
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