넷크래커, ‘넷크래커 2020’으로 서비스 공급업체들을 디지털 경제의 중심에 세워
넷크래커 2020, 안전한 멀티클라우드 환경으로 혁신과 초자동화의 토대 마련
서비스 공급업체들은 넷크래커 2020을 통해 고객 참여를 일변하고 디지털 생태계를 역동적으로 발전시키는 한편 자동화 및 보안을 완전히 새로운 수준으로 끌어올려 5G 디지털 경제에 와해성 혁신을 꾀할 수 있다.
넷크래커는 5G 시대에 맞춰 넷크래커 2020 디지털 ‘운영지원시스템/비즈니스지원시스템(OSS/BSS)’·고객 지원 제품군 및 서비스를 재설계하고 강화했다. 새로운 디지털 포트폴리오는 완전 개방형으로 여러 표준을 준수하며 클라우드를 지원하기 때문에 서비스 공급업체들이 로우 코드(Low Code) 플랫폼과 청사진 이행 방식으로 기능을 자체적으로 강화하거나 공동개발할 수 있다. 또 애자일·데브옵스(Agile/DevOps) 프로세스를 통해 출시 시간을 지속적으로 단축할 수 있어 비즈니스 운영을 중단할 필요 없이 혁신적인 기능에 더 빠르게 액세스할 수 있다. 넷크래커 2020은 가장 높은 수준의 시스템 보안성과 프라이버시를 제공하고자 설계한 업계 최고의 보안 프레임워크가 핵심으로 사이버 공격과 침입이 빈번한 오늘날과 같은 시대에 무엇보다 중요하다.
더욱이 서비스 공급업체들은 포스트 코로나19(COVID-19) 시대의 불확실성에 대비해 원격 소비자 및 비즈니스 상호작용의 효율성을 끌어올리고 싶어 한다. 서비스 공급업체들은 넷크래커 2020의 인공지능(AI) 중심의 문맥형(Contextual) 상호작용을 통해 문제 해결을 뛰어넘어 고객의 니즈를 미리 예상하고 새로운 관련 서비스를 출시해 고객 참여를 근본적으로 바꿀 수 있다. 고객들의 요구 조건이 그 어느 때보다 중요해진 시기에 획기적인 게임형 사용자 경험과 파트너간 포인트 제도(loyalty scheme)로 무장한 맞춤형 상품을 역동적으로 창출하고 전달하는 데 안성맞춤이다.
더 많은 파트너를 기반으로 한 디지털 경제로 발전할수록 서비스 공급업체를 비롯한 파트너들이 끊임없이 바뀌기 때문에 복잡하게 얽힌 관계와 상호접속, 비즈니스 모델을 관리해야 한다. 넷크래커 2020을 이용하면 사업 및 시장의 요구사항에 신속하게 적응하는 역동적인 디지털 생태계를 구축할 수 있다. 온보딩을 자동화하고 라이프사이클 관리를 단순화한 한편 파트너 중심의 B2B2C(기업 간-소비자 간 거래) 기회를 창출하는 넷크래커 2020은 다양한 시장에서 새로운 플랫폼 기반의 수익화 기회를 창출하고 견인할 수 있도록 서비스 공급업체들을 적극 지원한다.
서비스와 네트워크, 파트너십이 점점 고도화되면서 모든 계층의 완전 자동화가 필수 요소로 자리 잡았다. 넷크래커 2020은 새로운 운용 모델을 적용해 번거로운 매뉴얼 작업을 제거하고, 도메인·비즈니스 프로세스·채널을 넘나드는 네트워크 도메인과 서비스 간 초자동화(hyper automation)를 견인하기 때문에 클라우드 네이티브(cloud-native) 기능과 에지(edge) 클라우드 애플리케이션으로 무장한 개방형 5G 네트워크로 신속하게 이동할 수 있다. 넷크래커 2020 디지털 애플리케이션은 클라우드 네이티브로서 멀티클라우드 환경에서 운용할 수 있도록 설계해 퍼블릭(public) 클라우드 상에서 온프레미스(on-premise) 클라우드 플랫폼과 동일한 성능 및 회복력을 제공한다. 업계의 벤치마크로 자리 잡은 보안 아키텍처와 ‘트러스트 센터(trust center)’도 가미했다.
스트래티지 애널리틱스(Strategy Analytics)에서 네트워크 및 서비스 플랫폼 사업부를 총괄하는 수 러드(Sue Rudd)는 “고객 경험을 보장하고 보안과 유연한 서비스를 제공하는 BSS/OSS의 역할이 더욱 중요해지고 있다”며 “넷크래커는 업계 리더로서의 입지를 강화해 경쟁이 치열한 디지털 경제에서 서비스 공급업체들이 성공을 거둘 수 있도록 적극 지원하고 있다”고 말했다. 이어 “넷크래커 2020은 서비스 공급업체들에 완전 자동화된 멀티벤더(multi-vendor) 마이크로서비스를 제공한다”며 “이를 통해 서비스 공급업체들은 고객들의 다양한 디지털 요구사항에 대처하고 현대적 BSS/OSS 벤치마크를 설정해 불확실한 작금의 세계에서 수익형 서비스를 빠르게 선보일 수 있다”고 덧붙였다.
밥 티투스(Bob Titus) 넷크래커 최고기술책임자는 “넷크래커가 전 세계 수많은 서비스 공급업체들에 업무 수행에 없어서는 안 될 시스템을 공급하면서 25년여간 쌓은 경험의 산물이 바로 넷크래커 2020”이라며 “넷크래커 2020은 새로운 비즈니스 모델, 초자동화, 클라우드, 오프소스, 성과 중심 전달 모델 등을 지원하며 무엇보다 우수한 ‘디지털 퍼스트(digital-first)’ 고객 경험을 선사한다”고 덧붙였다.
넷크래커 테크놀로지(Netcracker Technology) 개요
NEC 코퍼레이션(NEC Corporation)의 완전 자회사인 넷크래커 테크놀로지는 업무에 필수적인 디지털 트랜스포메이션 솔루션을 세계 전역 서비스 공급업체들에 제공하는 기업이다. 넷크래커는 종합적인 소프트웨어 솔루션과 전문 서비스 포트폴리오를 통해 대규모 디지털 변환을 수행하면서 클라우드와 가상화, 변화하는 모바일 생태계 부문에서 기회를 창출한다. 25년 이상 서비스 공급 부문에서 쌓아온 업적이 보여주듯 넷크래커만의 기술과 사람, 전문성의 결합은 기업이 자사 네트워크를 변혁하여 고객에게 더 나은 경험을 선사할 수 있도록 지원한다.
자세한 정보는 www.netcracker.com 참조.
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웹사이트: https://www.netcracker.com/
연락처
넷크래커 테크놀로지(Netcracker Technology)
에린 오라일리(Erin O’Reilly)
MediaGroup@netcracker.com
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