조달청, ‘주요질의답변’코너 홈페이지 개편...외자분야,내자 적격심사분야 확대

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2005-10-25 09:51

대전--(뉴스와이어)--“외자 입찰공고에서 전자입찰 대상을 어떻게 알 수 있나요”

조달청(청장 진동수)은 조달업무 수행과정에서 빈번하게 제기되는 질문사항을 정리한 ‘주요질의답변’(FAQ, Frequently Asked Questions)란을 홈페이지(www.pps.go.kr) 개편을 통해 체계적으로 정비했다.

조달청은 지난 3월 조달업무 분야별로 모두 284개 항목의 주요 질의답변을 게재했으나 최근 들어 문의사항이 30% 가까이 급증하면서 고객서비스차원에서 종합적인 정비작업의 필요성이 제기돼 왔다.

이번 정비작업은 인터넷 질의, 정부조달콜센터를 이용한 전화문의 등을 통해 반복 질의하고 있는 사항을 중점 분석, 모두 총 346개 항목으로 늘리는 방향의 홈페이지 개편에 초점을 맞췄다.

특히 그동안 문의빈도가 높았던 ‘내자 적격심사’ 항목과 금년 9월부터 전자입찰을 실시하고 있는 외자조달 분야를 중점적으로 보완했다.

조달청은 또 주요질의답변과 홈페이지를 이용해 질의 답변하는 ‘조달업무질의’ 코너와 연계, 유사답변사례를 제공하는 등 고객서비스를 강화할 계획이다.

조달청 개요
공공기관이 필요로 하는 물자를 구매하고 시설공사의 경우, 계약을 관련 업체와 연결해줌으로써 공공기관의 사업 수행을 지원하는 정부기관이다. 기획재정부의 외청으로 대전 정부청사에 본부를 두고 있다.

웹사이트: http://www.pps.go.kr