부산시, 일하는 방식개선 적극 추진
이는 그동안 업무혁신에 대한 직원공감대 형성, 업무혁신 Do's50, Dont's50 100대과제의 발굴·실천, 혁신교육 및 워크숍 개최, 혁신공유방 운영 등 각종시책 및 혁신시스템 운영 활성화의 성과를 거두어 왔으나,
아직도 관행주의 업무추진과 형식에 치우친 보고분야 등이 있는 것으로 나타나 결재,회의,보고분야 및 업무분야에서 불필요한 일버리기의 지속적인 추진이 필요하고, 새로운 제도의 도입보다는 제도의 실질적인 운영을 통해 기존 일하는 방식 개선의 문제점을 극복 보완해 나가기 위한 것이다.
추진전략으로 구체적 사례 및 모델을 제시하고 자율적이고 창의적인 실천과제 개발로 전부서에 우수사례의 공유·확산을 통하여 일하는 방식의 혁신을 도모한다는 방침이다.
부산시는 이를 위하여 효율적 의사결정, 문서작성의 간소화, 정보공유 및 협력증진, 사무환경 개선, 고객만족행정 구현, 책임행정 구현 등 6대 분야를 중점적으로 추진해 나가기로했다.
△결재단계를 줄이고 신속하게 보고하여 효율적 의사결정을 위하여, IT를 활용한 결재·보고방식의 도입으로 의사결정 과정의 신속화와 권한의 위임과 전결권의 준수로 행정의 효율성 향상을 도모한다.
△IT시대 종이없이 일하는 문서작성의 간소화를 위하여 전자보고의 활성화 및 종이없는 회의를 운영하여 시간 및 물자를 절약하고 각종 보고와 회의 자료를 공유한다.
△정보는 나누고 마음은 합하는 정보공유 및 협력증진을 위하여, 지식관리의 활성화로 지식의 공유를 활성화하고 창의적이고 효율적인 회의운영 및 정조정으로 부서간 협력증진 및 정책의 객관성을 확보해 나간다.
△행복한 사무환경, 높아지는 효율을 위하여 수평적이고 개방적인 사무환경을 조성하여 업무의 효율성을 높이고 시민의 접근성, 편의성을 확보하여 시민만족도를 제고한다.
△고객을 먼저 생각하는 고객만족 행정 구현을 위하여 고객이 원하는 정보를 원하는 방법으로 신속하게 서비스하고 시민불만 최소화, 만족극대화를 위한 맞춤형 행정서비스로 시민만족도를 제고한다.
△정책,처음부터 끝까지 책임지는 책임행정 구현을 위하여, 정책의 전과정에 걸친 체계적인 품질관리 방안을 수립·시행함으로써 정책의 실패를 방지하고 정책효과를 제고할 수 있는 제도적 기반을 마련한다.
부산시는 불필요한 일 버리기 과제에 대하여 10월중으로 실·과·계별 1건이상 발굴하고, 이러한 일하는 방식 6대분야 소관부서별 과제를 활력추진하여, 우수사례는 수시로 수집하여 발굴파급하며, 오는 12월 추진상황 확인 및 평가,보고회를 개최하여 우수부서 및 직원에게는 포상할 방침이다.
웹사이트: http://www.busan.go.kr
연락처
공보관실 051-888-2126
