ISG 지수, 클라우드 기반 서비스가 1분기 아시아태평양 지역 서비스 시장 성장 주도했다고 밝혀
IaaS 및 SaaS 서비스 부문, 역내 IT 및 비즈니스 서비스 시장의 85% 차지
연간 계약금액(ACV)이 500만달러 이상인 아웃소싱 상업 계약을 측정하는 ‘아시아 및 태평양 ISG 지수(Asia Pacific ISG Index™)’에 따르면 올해 1분기 이 지역 전체 ACV가 전년 동기 대비 11% 증가했지만 최고치를 기록한 작년 4분기 보다는 9% 감소한 26억달러를 창출했다.
서비스형 서비스 부문의 이 같은 증가는 서비스형 인프라(IaaS)가 전년 동기 대비 24% 증가한 19억달러, 서비스형 소프트웨어(SaaS)가 12% 증가한 2억9200만달러를 기록하는 등 이 부문이 22억달러로 전년 동기 대비 22% 증가한데 따른 것이다.
반면, 이 기간 관리형 서비스 부문은 IT 아웃소싱(ITO)이 2억8200만달러로 36% 감소해 1억800만달러로 29% 성장한 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)의 기록을 상쇄함으로써 전년 동기 대비 25% 감소했다.
관리형 서비스는 중국, 일본, 한국에서 전반적으로 증가했으나 이 지역 최대 시장인 호주/뉴질랜드에서 19% 감소했다. 계약 활동은 5년래 최저 수준을 나타냈으며 대형 거래는 거의 사라졌다. 지난 18개월 동안 아시아태평양 지역에서는 4000만달러 이상 되는 계약 거래가 단 7건 밖에 없었다.
스캇 버치(Scott Bertsch) ISG 아시아태평양 파트너 겸 지부장은 “아시아 태평양 지역 시장은 클라우드 기반 서비스에 대한 수요가 성장을 계속 주도하고 있다”며 “관리형 서비스 부문은 전통적인 ITO서비스 시장, 특히 인프라 서비스 시장이 고전하고 있고, 훨씬 규모가 작은 BPO서비스 부문은 일반적으로 분기별 실적이 고르지 않다. 이런 가운데, 하이퍼스케일러(초대형 데이터센터 업체)들이 특히 금융 서비스 부문에서 시장 점유율을 놓고 경쟁이 가열되고 있다”고 말했다.
금융 서비스 부문에서 1분기에 주목을 끈 하이퍼스케일러 계약으로는 호주/뉴질랜드 기반 금융 서비스 업체인 AMP가 사내의 모든 업무 데이터를 2022년까지 아마존 웹서비스(Amazon Web Services, AWS) 클라우드로 이전한다고 발표했고, 한국의 교보생명보험도 빅데이터 시스템을 AWS로 옮긴다고 밝힌 것을 들 수 있다. 또 마이크로소프트가 ‘M1K’라는 프로젝트를 통해 뉴질랜드은행(Bank of New Zealand)의 애플리케이션 1000개를 애저(Azure)로 이전하는 계약을 이 은행과 체결한 것도 주목할 만하다.
서비스형 소프트웨어(SaaS) 부문에서 중요한 거래는 가와사키 엔진(Kawasaki Engines)이 제조 부문 클라우드를 위해 세일즈포스(Salesforce)와 계약을 맺은 것과 독일 기반 스포츠캐주얼 신발 및 의류 업체의 자회사인 푸마 인디아(PUMA India)가 온라인 사용자 경험을 향상시키기 위해 세일즈포스의 상용 클라우드를 활용하기로 한 거래 등이다. 세계 최대 키위 판매업체인 뉴질랜드의 제스프리 인터내셔널(Zespri International)은 이 지역에서 SAP S/4HANA 전용 클라우드 에디션을 사용하는 최초 SAP 고개사 중 하나로 계약을 체결했다. 또한 BHP는 호주 광산 현지 고용인들의 안전을 지키기 위해 마이크로소프트 다이내믹스(Microsoft Dynamics)를 사용하고 있다.
ITO 서비스 부문에서 두드러지는 거래는 액센추어(Accenture)가 일본 기반의 다국적 화장품 및 피부관리 회사인 시세이도(Shiseido)에 클라우드 기반 시스템을 구축·관리하기로 한 것과 미쓰비시 자동차(Mitsubishi Motors)가 IBM일본과의 IT 인프라 계약을 5년간 더 연장하기로 한 계약 등이다.
글로벌 전망
ISG는 2021년 전 세계 클라우드 기반 서비스(IaaS및 SaaS서비스) 시장이 연초에 전망했던 20% 증가 보다 약간 낮은 18% 성장할 것으로 전망하고 있다. 한편 ISG는 관리형 서비스 시장 성장 전망은 연초에 전망한 3% 보다 높은 5%로 상향 조정했다.
ISG Index™ 개요
ISG Index™는 글로벌 테크 및 비즈니스 서비스 산업에 대한 시장 정보를 제공하는 권위 있는 소스로 인정받고 있다. ISG Index는 73분기 동안 금융 애널리스트, 기업 구매 담당자, 소프트웨어 및 서비스 사업자, 로펌, 대학, 언론기관을 대상으로 최신 산업 데이터와 트렌드에 대한 자세한 정보를 제공했다. 2016년에는 급성장세에 있는 서비스화 시장으로 분야를 확장, 디지털 비즈니스 전환에 큰 영향을 미치고 있는 클라우드 기반 서비스 시장을 분석하고 있다. ISG는 이와 함께 분기별 ISG Index 프레젠테이션을 통해 자동화를 비롯한 기타 디지털 기술에 대한 분석 결과를 제공한다. 자세한 정보는 웹페이지에서 확인할 수 있다.
ISG 개요
ISG(Information Services Group)(Nasdaq: III)는 글로벌 기술 연구 및 자문 회사다. 전 세계 Top 100 기업 중 75곳 이상이 포함된 700여 곳의 고객사로부터 신뢰를 받고 있는 비즈니스 파트너로 기업, 공공 기관, 서비스 및 기술 사업자들이 최상의 운영체제를 구축하고 빠른 사업 성장세를 구가할 수 있도록 지원한다. 당사는 자동화와 클라우드 및 데이터 분석, 소싱 자문, 거버넌스 및 리스크 관련 매니지드 서비스, 네트워크 사업자 서비스, 전략 및 운영 설계, 변화 관리, 시장 정보 및 기술 연구와 분석 등 다양한 디지털 전환 서비스에 특화돼 있다. 2006년 창립한 ISG는 미국 코네티컷주 스템포드에 본사를 두고 있으며 20여 국가에 걸쳐 1300여 명의 디지털 전문가를 보유하고 있다. 이들은 혁신적 사고, 시장 영향력, 심도 깊은 산업 및 기술 전문성, 업계에서 가장 포괄적 형태의 시장 데이터에 기반한 세계적 수준의 연구 및 분석 역량을 갖추고 있다. 자세한 정보는 웹사이트(www.isg-one.com)에서 확인할 수 있다.
비즈니스 와이어(businesswire.com) 원문 보기: https://www.businesswire.com/news/home/20210427006070/en/
[이 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.]
웹사이트: http://www.isg-one.com
연락처
인포메이션 서비스 그룹(Information Services Group, Inc.)
윌 쏘레츠(Will Thoretz)
+1 203 517 3119
will.thoretz@isg-one.com
ISG 홍보대행
매터 커뮤니케이션즈(Matter Communications)
케이트 버클리(Cait Buckley)
+1 617 874 5214
isg@matternow.com
이 보도자료는 Information Services Group, Inc.가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다. 뉴스와이어는 편집 가이드라인을 준수합니다.
