ServiceNow, 스마트 제조 시대 위한 새로운 제조 산업 특화 솔루션 출시

지멘스 에너지, ServiceNow 활용해 운영 연결하고 제조 기반 보호

파트너사인 딜로이트, 후지쯔, 인포시스, 아토스는 사전 구축된 솔루션과 가속기 기반으로 ServiceNow 솔루션 제조 영역으로 확장

뉴스 제공
ServiceNow, Inc. 뉴욕증권거래소 NOW
2021-05-13 09:57
산타클라라, 캘리포니아--(뉴스와이어)--ServiceNow가 고객, 파트너, 개발자 커뮤니티를 위한 ServiceNow의 연례 콘퍼런스인 K21(Knowledge 2021)에서 제조 산업에 특화된 새로운 산업 솔루션을 발표했다.

ServiceNow의 제조 솔루션은 Now Platform 상의 인력, 프로세스, 지식, 기술을 연결해 더욱더 효율적이고 안전하게 운영하는 동시에 직원 환경을 개선하도록 지원한다. 지멘스 에너지를 비롯한 주요 제조 기업은 ServiceNow의 새로운 제조 솔루션을 이미 채택 중이다.

아야트 자주(Achyut Jajoo) ServiceNow 제조 솔루션 부문 총괄은 “제조업계는 오늘날의 역동적인 세계 경제 상황 속에서 경쟁 및 승리하기 위해서는 어디에서나 안전하게 운영을 실행하고 현장 직원들이 디지털 도구를 사용하는 것이 매우 중요하다는 사실을 알고 있다”며 “SeviceNow는 제조업 밸류 체인 전반에 걸쳐 경험과 결과를 개선하는 단일 플랫폼을 통해 디지털화된 워크플로우의 이점을 실현하고 있다”고 말했다.

◇운영기술 관리(Operational Technology Management) 소개

ServiceNow의 최신 산업 제품인 운영기술 관리(Operational Technology Management)는 코로나19로 더욱 중요해진 기업 핵심 기술의 가용성(availability)을 보장하도록 돕는다. Now Platform을 기반으로 구축된 운영기술(OT) 관리 제품은 운영기술의 고유한 요구사항에 맞춰 제조업계에 아래와 같은 이점을 제공한다.

·가시성: IT 및 OT 전반에 걸친 통합적인 뷰를 제공해 사각지대를 최소화하고 OT 시스템 자동 검색을 통해 시스템 간의 연결 및 종속성을 사전에 확인
·가용성: OT 시스템용으로 설계된 워크플로우 및 변경 관리 프로세스를 통해 다운 타임을 방지하고 대응 및 복구 향상
·보안성: 사전 구축된 사전 예방 및 사후 대응 보안 워크플로우로 위험을 낮추고 컴플라이언스 효율화

레오 시모노비치(Leo Simonovich) 지멘스 에너지 부사장 겸 인더스트리얼 사이버 및 디지털 보안 글로벌 총괄은 “디지털화로 인해 산업 운영 환경은 초연결 산업으로 빠르게 변화하고 있다. 이러한 초연결 산업은 인터넷 속도로 작업하며, 물리적 자산 및 디지털 자산을 원활하게 통합하는 것을 필요로 한다”고 밝혔다. 그는 이어 “미래의 디지털 중심 경제를 확보하기 위해 산업체들은 운영환경을 대상으로 신뢰할 수 있는 위협 인텔리전스를 감시·탐지·실행할 수 있는 사이버 보안 솔루션 필요하다. Eos.ii 솔루션을 기반으로 하는 지멘스 에너지의 MDR(Managed Detection and Response)과 ServiceNow의 OT 관리 솔루션을 결합해 정밀 방어 기능으로 디지털 운영 환경을 보호하는 사이버 보안 제품을 제공하게 됐다”고 말했다.

◇새로운 스마트 제조 시대를 위한 직원 연결

인더스트리 4.0과 같은 트렌드와 전 세계 코로나19 상황 등으로 인해 제조 운영 부분에서 디지털 관련 투자가 가속화되고 있다. 이러한 투자에 대한 수익률을 극대화하기 위해 제조업체는 관련 데이터 및 디지털 워크플로우를 통해 직원 역량을 강화하고, 의사 결정을 개선하며, 생산성을 높여야 한다.

ServiceNow의 새로운 제조 솔루션은 직원들을 디지털 작업 환경으로 연결해 트레이닝, 지식 전달은 물론 실시간 데이터 제공 및 커뮤니케이션을 할 수 있다. 직원을 중심으로 공장을 디지털화하는 경험을 통해 기업은 장비 효율성(OEE)을 개선하고 비용을 절감하며, 지속해서 개선을 추진할 수 있다.

◇ServiceNow 파트너사, 제조업 가치 확대

ServiceNow의 글로벌 파트너 에코시스템은 ServceNow의 독창적인 워크플로우와 신속하게 구현한 업계 최고 사례를 고객 성공 계획과 결합해 사전 구축한 솔루션을 통해 제조업체들이 가치 실현 시간을 단축하도록 지원하고 있다.

아토스(Atos): Now Platform에 구축된 아토스의 Product Quality Inspection은 제조사가 제품 품질을 관리하고 공급망 관련 리스크를 줄일 수 있도록 설계된 신규 솔루션으로, 인더스트리 4.0을 활용해 현재 기술 인프라를 강화한다.

딜로이트(Deloitte): 딜로이트는 글로벌 제조 경험을 바탕으로 OT 관리 솔루션을 적용할 새로운 방법을 제공하고 있다. 이는 혁신적이고 연결된 클라우드 지원 솔루션을 통해 혁신적인 가치를 제공하기 위함이다. 관련 내용은 The Smart Factory @ Wichita 홈페이지에서 확인할 수 있다.

후지쯔(Fujitsu): 후지쯔의 스마트 팩토리 솔루션은 ServiceNow의 OT 관리 솔루션과 통합돼 제조업체의 생산 자산을 관리하는 운영 기술에 대한 가시성, 보안 및 예측 유지 관리를 제공한다. 이를 통해 제조업체가 지속 가능한 디지털이라는 새로운 패러다임으로 전환할 수 있도록 돕는다.

인포시스(Infosys): 인포시스와 ServiceNow 양사는 공동으로 인포시스 코발트(Infosys Cobalt) 클라우드를 활용한 OT 서비스 관리 솔루션을 제공해 제조업계의 공장 및 공장 운영 디지털화를 지원한다.

◇추가 정보

·ServiceNow의 새로운 제조 산업 특화 솔루션은 2021년 3분기 전 세계 출시될 예정이다.
·K21 제조 산업 키노트 영상
·ServiceNow의 워크플로우 가이드 내 제조업 관련 디지털 트랜스포메이션에 대해서는 The Modern Digital Factory 페이지에서 확인할 수 있다.
·ServiceNow가 발표한 의료 산업 관련 솔루션에 대해서는 홈페이지에서 확인할 수 있다.

미래예측진술

이 자료에는 새로운 솔루션과 관련된 기대, 신념, 계획 및 의도에 대한 ‘미래 예측 진술’이 포함돼 있다. 이러한 미래 예측 진술에는 예상되는 성능 및 그러한 기능의 편익에 관한 진술이 포함된다. 이러한 미래 예측 진술은 해당 솔루션의 예상 성능과 이점에 관련된 진술을 포함한다. 미래 예측 진술은 알려진 위험과 알려지지 않은 위험과 불확실성에 노출되며, 실제 결과가 미래 예측 진술에 의해 예상되거나 암시되는 것과 실질적으로 다를 수 있는 잠재적으로 부정확한 가정에 기초한다. 그러한 위험이나 불확실성이 구체화되거나 가정 중 하나라도 부정확한 것으로 판명될 경우, 우리의 결과는 우리가 하는 미래 예측 진술에 의해 표현되거나 암시되는 결과와 실질적으로 다를 수 있다. 우리는 미래 예측 진술을 갱신할 의무를 지지 않으며 의도하지도 않는다. 실제 결과가 미래 예측 진술의 결과와 크게 다를 수 있는 요인은 제한 없이 다음을 포함한다. (i) 지연 및 추가 솔루션을 만드는 데 따른 예상치 못한 어려움과 비용, (ii) 솔루션 판매가 이러한 투자를 정당화할 수 있는지 여부에 대한 불확실성, (iii) 제조 산업의 규제 환경 변화 등이 있다. 재무 및 기타 결과에 영향을 미칠 수 있는 요인에 대한 추가 정보는 증권 거래 위원회(Securities and Exchange Commission)에 수시로 제출하는 서류에 포함돼 있다.

The Smart Factory @ Wichita: https://www.thesmartfactory.io/home
K21 제조 산업 키노트 영상: https://knowledge.servicenow.com/events/register.h...
he Modern Digital Factory 페이지: https://workflow.servicenow.com/guides/digital-tra...
ServiceNow가 발표한 의료 산업 관련 솔루션에 관한 정보: https://www.servicenow.com/company/media/press-roo...

웹사이트: http://www.servicenow.com

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