인천시, 2005년도 시내버스 서비스 만족도 조사 시행

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2005-10-27 12:11

인천--(뉴스와이어)--인천시에서는 2005년도 버스이용시민의 서비스 만족도조사를 시행한다.

조사는 노선별 하차승객을 대상으로 하는 대면설문조사와 시 홈페이지를 활용한 인터넷설문조사로 나누어지며, 대면설문조사는 11월4일까지, 인터넷 설문조사는 10월 31일까지 시행한다.

매년 실시하는 시내버스 만족도조사는 버스운전기사의 친절성, 버스시설편의성, 청결. 쾌적성, 안전운행, 운행실태, 대중교통 정책 등 6개 평가차원별 만족도로 나누어 조사하며, 서비스 개선사항이나 친절사례 등 시민 의견을 수렴한다.

조사결과를 분석하여 업체별 중점 서비스 개선사항을 도출하고, 업체별 점수는 서비스 종합평가시 교통불편신고실적, 운행률과 함께 우수업체 순위 결정자료로 활용한다.

2004년도의 서비스 우수업체는 최우수 부일운수, 우수 시영운수, 장려 삼환교통, 동화운수가 선정되었으며, 우수업체에게는 인증패와 상금, 인증스티커를 교부하여 전차량에 부착한 바 있다.

인천광역시청 개요
인천광역시청은 280만 시민을 위해 봉사하는 기관으로, 2014년 당선된 유정복 시장이 시정을 이끌고 있다.

웹사이트: http://www.incheon.go.kr