Groups360, 힐튼과 손잡고 그룹 룸 블록의 글로벌 직접 예약 솔루션 출시
대부분의 힐튼 호텔이 Groups360의 그룹싱크(GroupSync)와 통합돼 단체 고객 객실의 실시간 요금 및 예약 여부 확인 가능
힐튼의 오랄 뮤어(Oral Muir) 글로벌 유통 부사장은 “통합 예약 솔루션은 단체 고객이 이용할 수 있는 빈 객실이 있는지 한눈에 확인할 수 없어 오랫동안 불편함을 겪어온 이벤트 기획자들에게 해결책이 될 것이다. 소규모 단체 고객의 객실 예약을 위한 온라인 직접 예약 시스템을 전 세계의 거의 모든 힐튼 호텔로 확대함으로써, 모든 이용객에게 더욱 원활하고 안정적인 그룹 예약 서비스를 제공할 것”이라며 “힐튼은 항상 사람을 위한 사업을 할 뿐 아니라 전략적인 파트너와 함께 혁신적인 솔루션을 개발함으로써 고객의 진화하는 요구를 충족하는 것은 물론, 전반적인 경험을 발전시키고 있다”고 밝혔다.
그룹싱크 인게이지(GroupSync Engage)를 사용하는 호텔 기업은 즉각적인 예약 솔루션을 제공해 회의 기획자 및 이벤트 기획자가 간편하게 객실과 부대시설을 예약할 수 있게 도와준다. 그룹싱크는 그룹 주최자에게 실시간 재고 현황과 그룹 객실 요금 정보를 제공해 이벤트 기획을 목적으로 기본 정보를 찾는 제안 요청서(Request for Proposal; RFP)의 약 3분의 2에 해당하는 절차를 단순화한다. 또한, 그룹싱크 인게이지는 기획자가 객실, 이벤트 공간 혹은 둘 다 온라인으로 안전하게 예약하는 기회를 제공한다.
Groups360의 켐프 갈리네우(Kemp Gallineau) CEO는 “그룹싱크 인게이지는 소규모 그룹 예약의 단순화와 투명화를 통해 호텔 및 이벤트 기획자의 효율성을 높여주는 방식으로 호텔 업계를 재편하고 있다”며 “우리 회사는 단체 예약을 단순화하는 통합 공급업체 기술로 이벤트 기획자의 권한을 확장하기 위해 존재한다. 회의, 인센티브, 콘퍼런스 및 전시 공간에 있어 업계의 선두주자인 힐튼과 함께해 매우 기쁘다”고 말했다.
기획자는 그룹싱크를 통해 힐튼 객실을 직접 예약하거나 RFP를 보내기 전에 객실 및 부대시설의 이용 가능 여부를 확인할 수 있다.
최근에 출시된 그룹싱크 인게이지 기술을 채택함에 따라 Groups360은 2021년 말까지 그룹싱크의 약 20만 개의 호텔 중 약 2만 개에 대해 온라인 단체 예약 서비스를 제공할 예정이며, 20만 개의 모든 호텔이 그룹싱크를 통해 전자 RFP를 받을 수 있을 것으로 예상한다.
Groups360 개요
Groups360은 투명화 및 단순화를 통한 혁신으로 그룹 예약의 고질적인 문제를 해결해 기획자의 권한을 확장하는 것을 목표로 만들어졌다. Groups360의 통합 기술 솔루션인 그룹싱크(GroupSync™)를 통해 공급업체는 현 재고 상황을 배포하고, 기획자와 협력해 그룹 예약을 통한 수익을 최대화할 수 있다. 또한, 그룹싱크는 기획자가 전 세계 호텔의 객실과 부대시설을 검색해서 온라인으로 직접 예약하거나 단순화된 RFP 프로세스를 통해 예약할 수 있도록 지원한다. 그룹싱크는 호텔 객실 및 회의장 모두에 대해 온라인 예약 시스템을 제공하는 업계 최초의 유통채널이다.
Groups360은 내슈빌, 런던, 싱가포르에 사무실을 두고 있다. 자세한 정보는 공식 홈페이지(groups360.com)에서 확인할 수 있다.
힐튼(Hilton) 개요
힐튼(NYSE: HLT)은 18개의 세계적인 브랜드 포트폴리오를 보유한 글로벌 호텔 서비스 기업이다. 현재 전 세계 119개 국가에 100만개 이상의 객실과 6500개가 넘는 호텔을 보유하고 있다. 힐튼은 세계에서 가장 훌륭한 호텔 서비스 기업이 되고자 모든 노력을 아끼지 않으며, 100년 가까이 30억 명 이상의 고객을 맞이했다. ‘2020년 세계 최고의 직장’ 중 하나로 이름을 올렸고, 2020 다우존스 지속가능경영 지수에서 ‘글로벌 업계 리더’로 선정됐다. 2020년 힐튼 클린스테이를 도입해 업계의 기준을 새로 쓰는 청결함과 방역을 전 세계 호텔에 구현했다. 여러 수상 경력을 자랑하는 고객 로열티 프로그램인 힐튼 아너스를 통해 1억1500만 명이 넘는 회원들은 호텔 숙박으로 포인트를 적립할 수 있으며 객실 선택, 디지털 키와 커넥티드 룸 등 비대면 체크인을 비롯한 다양한 혜택을 이용할 수 있다. 힐튼에 대한 자세한 소식은 newsroom.hilton.com, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube를 통해 확인할 수 있다.
사진/멀티미디어 자료: https://www.businesswire.com/news/home/52436270/en
웹사이트: http://www.hiltonworldwide.com/
연락처
힐튼(Hilton)
할 하살(Hal Hassall)
마케팅 부사장
Hal.hassall@groups360.com
오가미 에미코(Emiko Ogami)
일본, 한국 및 미크로네시아
커뮤니케이션 총괄
