외환은행은 휴면예금을 보유하고 있는 예금주에게 우편 및 e-mail을 통해 안내문을 보내며, 11월말에 휴대폰 SMS문자서비스를 통해 한차례 더 안내할 예정이다.
특히, 휴면예금을 보유하고 있는 고객이 인터넷뱅킹에 접속하면 보유내역을 확인할 수 있는 팝업창이 나타나게 되어, 예금주는 계좌부활, 잔액이체 등의 인터넷뱅킹을 통해 휴면예금을 정리할 수 있다.
외환은행 관계자는 “안내문을 받은 고객은 주민등록증과 도장을 가지고 가까운 외환은행 지점을 방문하면 된다”며 “이와 같은 활용 가능한 모든 채널을 통한 적극적인 안내 행사를 매년 정기적으로 실시할 계획이다.”라고 전했다.
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