다임러 트럭 코리아, 신임 고객 서비스 부문 총괄에 장성윤 상무 선임
다임러 트럭 코리아의 고객 서비스 부문 총괄 장성윤 상무
조규상 다임러 트럭 코리아 대표이사는 “메르세데스-벤츠 트럭의 서비스는 단순 고장 수리 그 이상의 것을 추구하며 성공을 향한 고객의 여정에 동행하며 차별화된 트럭 서비스 경험을 선사하고자 노력하고 있다”며 “장성윤 상무가 그동안 수입 상용 및 승용 분야에서 쌓은 오랜 현장 경험과 성과를 바탕으로 메르세데스-벤츠 트럭 서비스 강화 및 고객 만족에 기여할 것으로 기대한다”고 말했다.
장성윤 상무는 다임러 트럭 코리아 고객 서비스 부문 총괄 선임 전, 2018년부터 2021년까지 다임러 트럭 코리아 서비스 운영/기획 팀장으로 메르세데스-벤츠 트럭 서비스 상품 기획 및 운영을 총괄하며 고객 서비스 강화를 위해 노력해왔다.
장 상무는 2008년부터 2018년까지 메르세데스-벤츠 트럭 Euro 6 모델 등 국내 출시 신모델의 상품 기획, 인증을 담당했으며, 특히 다임러 트럭 코리아만의 국내 특장사 기술 교류 및 지원 프로그램인 ‘바디빌더 테크투어’를 개발하고 진행해 특장 업체들의 큰 호응을 얻은 바 있다. 2007년부터 2008년까지는 다임러크라이슬러의 상용 및 승용 신모델 상품 기획 및 인증 업무를 담당했다.
장성윤 상무는 2002년 국민대학교 기계공학부(자동차 공학 전공)를 졸업했으며, 2005년 국민대학교 산업기술대학원에서 자동차 공학 석사를 취득했다.
장성윤 상무는 1975년 3월생이다(만 46세).
다임러 트럭 코리아 개요
다임러 트럭 코리아는 세계 최초로 자동차를 개발하고 혁신과 기술로 자동차의 과거-현재-미래를 선도하는 독일 다임러 트럭 AG의 한국 법인으로, 국내 시장에서 ‘Trucks you can trust (당신이 가장 신뢰할 수 있는 트럭)’ 브랜드 비전을 목표로 고객의 총 운송 효율(TTE, Total Transport Efficiency)의 극대화를 위한 메르세데스-벤츠만의 혁신적인 효율 개념 ‘로드 이피션시(Road Efficiency)’가 적용된 다양한 탑-클래스 제품과 서비스를 제공하고 있다. 현재 트랙터, 덤프, 카고 등 대형 및 중형 운송 트럭 외에도 프리미엄 밴, 특수 목적 트럭 등 다양한 프리미엄 상용차 라인업을 보유하고 있다. 2021년 현재 국내 수입 상용차 브랜드 최대 규모의 전용 출고 센터와 전국 18개 상용차 공식 서비스센터(밴 공식 서비스센터 포함) 네트워크를 구축해 고객의 신뢰를 최우선으로 추구하는 서비스를 제공하고 있다. 한편 다임러 트럭 코리아는 메르세데스-벤츠 사회공헌위원회 회원사로 ‘메르세데스-벤츠의 약속(Mercedes-Benz Promise)’ 사회공헌 활동에 참여하며 나눔과 동반 성장 및 미래 전문 정비 인력 양성에도 힘쓰고 있다.
웹사이트: https://www.mercedes-benz-trucks.com/ko_...
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