한국IBM, ITSM(IT서비스관리) 사이트 오픈

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2005-11-03 10:08

서울--(뉴스와이어)--한국IBM(대표 이휘성)은 최근 시장에서 주요 화두가 되고 있는 ITSM 관련 사이트(http://www.ibm.com/software/tivoli/kr/itsm/index.html)를 자사의 홈페이지 내에 오픈했다고 밝혔다.

ITSM(IT Service Management)은 IT 인프라를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원하는 것으로 비즈니스 정책 및 규제에 부합하는 IT 인프라 구축 및 관리를 통해 IT 서비스를 신속하고 정확하게 전달함으로써 비즈니스 목표의 달성을 지원한다.

새롭게 오픈한 IBM ITSM 사이트는 이처럼 시장에서 주목받고 있는 ITSM에 대한 주요 개념, 용어를 비롯해 IT 서비스 관리를 위한 베스트 프랙티스 모음집인 ITIL(IT Infrastructure Library)에 대한 소개 등으로 구성된다.

또한 ITIL의 복잡한 프로세스를 정립한 네비게이션 툴인 IBM 티볼리 유니파이드 프로세스(ITUP)를 다운로드하여 직접 자사의 IT 환경에 대해 손쉽게 분석 및 확인할 수 있도록 한 것이 주요 특징이다.

이 밖에도 IBM의 주요 ITSM 솔루션인 CCMDB(Change & Configuration Management DB)와 티볼리 프로세스 매니저 등 ITSM을 위한 IBM의 솔루션 포트폴리오가 자세하게 소개되어 있다.

한국IBM 티볼리 사업부 김재홍 실장은 "본 사이트는 ITSM에 대한 일반적인 개념으로부터 IBM이 보유하고 있는 다양한 솔루션에 이르기까지 ITSM에 대한 궁금증을 해소할 수 있는 실질적인 정보를 담고 있다. IT 서비스의 효율적인 관리를 고려하고 있는 기업에게 유용한 참고자료가 될 수 있을 것"이라고 밝혔다.

한국IBM은 이밖에도 오는 11월 8일 티볼리 유저 컨퍼런스를 개최하여 티볼리 솔루션 사용 고객들을 대상으로 IBM의 ITSM 솔루션에 대해 소개하는 자리를 갖는 등 ITSM 비즈니스 확대를 위한 대대적인 마케팅 활동에 나서고 있다.

웹사이트: http://www.ibm.com/kr