ISG 인텍스 보고서: 아태지역 1분기 IT·매니지드 서비스 시장 커졌지만 성장세는 고르지 못해
XaaS·매니지드 서비스 부문 각각 28% 늘어났지만 4분기보다 줄어
연간계약액(ACV)이 500만달러 이상인 상용 아웃소싱 계약을 측정하는 아태 ISG 인덱스(Asia Pacific ISG Index™)에 따르면 서비스형(as-a-service, XaaS) 시장과 매니지드 서비스(managed service) 시장을 합한 ACV는 2022년 42억달러를 기록해 지난해보다 28% 늘어났지만 지난해 4분기 가운데 가장 낮은 성장률을 보였다. 1분기 ACV는 가장 높았던 4분기의 47억달러보다 10% 줄어 2년 만에 전년 동기 대비 가장 가파른 감소세를 보였다.
스캇 버치(Scott Bertsch) ISG 아태지역본부장 겸 파트너는 “이 지역의 ACV는 4분기 연속 40억달러가 넘었지만, 증가세가 고르지는 않았다”며 “최근 들어 롤러코스터를 타듯 ACV가 분기마다 최고치를 기록한 후 증가세가 둔화했다”고 말했다.
XaaS 지출은 1분기에 28% 증가한 37억달러를 기록했지만 4분기보다는 1% 줄었다. 서비스형 인프라(IaaS)는 33억달러로 30% 늘어났지만 전분기보다 1% 감소했으며 서비스형 소프트웨어(SaaS)는 2021년보다 14% 증가한 4억달러로 4분기와 같았다.
마찬가지로 1분기의 매니지드 서비스는 28% 늘어난 4억9800만달러를 기록했지만 4분기보다 47% 줄었다. 전년 동기 대비 성장률은 지난 4분기 중 가장 낮은 28%를 기록했고 3분기 평균치인 54%를 밑돌았다.
매니지드 서비스 중 IT 아웃소싱(ITO)은 31% 늘어난 3억7000만달러를 기록했지만 4분기에 비해 50% 감소했다. 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO)은 18% 증가한 1억2800만달러를 기록했으나 4분기보다는 33% 감소했다.
아태 지역의 1분기 매니지드 서비스 낙찰 건수는 45건으로 저조했던 지난해 1분기보다 50% 늘었지만 실적이 훨씬 좋았던 4분기에 비해서는 26% 줄었다. 전년 대비 물량 증가세는 ISG 지수가 측정하는 가장 낮은 낙찰 금액 범위인 500만~1000만달러 규모가 주도했다. 이 규모 범위의 ACV는 지난해보다 94% 증가했다.
호주-뉴질랜드의 경우 매니지드 서비스 ACV가 1억1400만달러로 지난해보다 5% 감소했고 현저한 강세를 보였던 4분기보다는 77% 줄었다. 한국(67% 증가)과 일본(25% 증가) 모두 소액 기준에서 지난해보다 규모가 늘어났고 아세안(ASEAN) 지역은 1억달러를 기록한 미국을 3분기 연속 앞질렀다.
2022년 글로벌 전망
ISG는 올해 전 세계 클라우드 기반 XaaS(IaaS·SaaS) 시장은 지난 분기에 전망한 연간 20%보다 증가한 22%, 매니지드 서비스 시장은 지난 분기 전망과 변동이 없는 5.1%의 성장률을 기록할 것으로 내다봤다.
ISG Index™ 개요
ISG Index™는 글로벌 테크 및 비즈니스 서비스 산업에 대한 시장 정보를 제공하는 권위 있는 정보 소스로 인정받고 있다. ISG Index는 78분기 동안 금융 애널리스트, 기업 구매 담당자, 소프트웨어 및 서비스 사업자, 로펌, 대학, 언론 기관을 대상으로 최신 산업 데이터와 동향을 다룬 자세한 정보를 제공했다. 2016년에는 급성장세에 있는 클라우드 서비스 시장으로 영역을 확대해 클라우드 기반 서비스가 디지털 비즈니스 트랜스포메이션에 미치는 영향을 분석하고 있다. ISG는 분기별 ISG Index 프레젠테이션을 통해 자동화와 기타 디지털 기술에 관한 분석 결과도 제공한다.
ISG Index에 관한 자세한 정보는 웹사이트 https://isg-one.com/research/isg-index 에서 확인할 수 있다.
ISG 개요
ISG(Information Services Group, 인포메이션 서비스 그룹)(나스닥: III)는 글로벌 기술 연구 및 자문 회사다. 전 세계 100대 기업 가운데 75개 이상이 포함된 800여 고객사로부터 신뢰를 받는 비즈니스 파트너로 기업, 공공 기관, 서비스 및 기술 사업자들이 최상의 운영 체제를 구축하고 빠른 사업 성장세를 구가할 수 있도록 지원한다. ISG는 자동화, 클라우드 및 데이터 분석, 소싱 자문, 거버넌스 및 리스크 관련 관리형 서비스, 네트워크 사업자 서비스, 전략 및 운영 설계, 변화 관리, 시장 정보 및 기술 연구와 분석 등 다양한 디지털 전환 서비스에 특화해 있다. 2006년 설립된 ISG는 미국 코네티컷주 스탬퍼드에 본사를 두고 있으며 20여 개국에 1300명이 넘는 디지털 전문가를 보유하고 있다. 이 전문가들은 혁신적 사고, 시장 영향력, 깊이 있는 산업 및 기술 전문성, 업계에서 가장 포괄적 형태의 시장 데이터에 기반한 세계적 수준의 연구 및 분석 역량을 갖추고 있다. 자세한 정보는 웹사이트(www.isg-one.com) 참조.
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