그동안 시에서는 행정의 생산을 높이기 위해 일하는 방식을 개선하고 시민참여를 통한 고객중심의 행정을 통해 시정혁신을 적극 추진하기위해 시 산하 전부서를 대상으로 지난 8월에 혁신우수사례를 공모하였으며, 우수혁신사례를 청원간에 공유할 수 있도록 하고 혁신의 불씨를 지필 경진대회를 개최한 바 있다.
책자의 주요내용은 행정혁신우수사례 경진대회에서 입상한 “고객인 시민이 직접 평가하는 시민주도형 평가단 운영”, “토론의 생활화로 앞서가는 세무행정“, ”바이전주 전국판로 개척 추진단 운영“, ”폐 철도 터널을 이용 다양한 체험 공간 조성“, ”시내버스 운행정보 실시간 제공“ 등 우수사례 총 29편과 행정혁신의 정의, 필요성, 방향과목표, 추진방법, 혁신비전이 수록되어 있다.
이번에 발간한 행정혁신우수사례집은 타 자치단체등과 정보를 공유하고 향후 유사한 행정을 추진하는 경우에 지침서로 활용하기 위해 만들어졌다
전주시는 앞으로도 “고객중심의 질 높은 서비스의 제공”을 위해 지속적인 행정혁신 우수사례를 발굴 실천할 계획으로 있어 전주시의 행정이 고객만족 수요자 중심행정으로 변화 될 것으로 크게 기대하고 있다.
이번 우수사례를 전파함으로써 성공적인 혁신모델로 정착될 수 있는 계기를 마련하고 전 공무원이 혁신의 주체가 되어 혁신을 한 차원 높여 나갈 것으로 기대한다.
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