피카소가구, 20주년 맞이 ‘고객사 방문 프로젝트’ 진행
주요 고객사를 직접 방문, 온라인 비대면 판매의 한계점 탈피 노력
다양한 매체 통해 고객 매장 홍보 함께 진행… 홍보 희망 고객 모집 중
오프라인 프로젝트의 하나로 피카소가구를 통해 구매한 주요 고객사를 직접 방문, 고객과 양방향 소통을 통해 서비스 개선을 돕는다.
2022년 12월부터 2023년 1월까지 수도권 및 중부 지방 총 15개 업체를 선정해 방문을 마쳤으며, 주요 방문 업체는 △아트페어 △카페 숲 △레이크야드 △본당 송도점 △푸르댕댕 △큐리키즈카페 등이다.
직접 고객사를 찾아보니 애견, 키즈, 카페, 캠핑장, 고급 식당 등 다양한 업종에서 피카소가구를 애용하고 있었다. 온라인 구매의 경우 사후 관리가 없다고 생각했는데, 피카소가구에 대한 신뢰와 감동이 생겼으며 다양한 매체를 통해 고객사 홍보를 함께해줘서 고맙다는 게 공통적 반응이었다.
아트웨이 기획팀 김동환 실장은 “다음 고객사 방문으로는 전국 카페 투어를 진행할 예정이다. 가게 홍보는 홈페이지, 유튜브, 블로그, 인스타그램 등 다양한 매체를 통해 홍보하고 있다”며 “방문을 희망하는 업체도 홈페이지를 통해 모집하고 있다”고 말했다.
아트웨이 소개
2003년 창업한 아트웨이는 온라인 가구 유통 전문 회사로 성장해 디자인 가구, 인테리어 가구, 테이블, 소파 및 야외 가구 등 다양한 가구를 보유하고 있다. 수천 건의 납품 실적과 특화된 물류 시스템, 다양한 채널의 온라인 노하우를 바탕으로 고객에게 적극적인 서비스를 함께 제공하고 있다. 각종 카페, 관공서, 식당, 호텔 및 인테리어 업체까지 다양한 고객에게 최적의 가구 상품과 물류 서비스를 제공하며 파트너로 고객과 함께 성장하고 있다.
웹사이트: https://www.e-picasso.com
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