M1, 디지털 B2B 강화를 위해 CSG 어센돈 선택
클라우드 네이티브 SaaS 플랫폼은 혁신, 민첩성 및 우수한 고객 중심 경험을 브랜드 충성도의 중심에 두고 싱가포르의 선도적 디지털 사업자의 성장을 가속한다
아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, AWS)에서 호스팅되는 CSG 어센돈(CSG Ascendon)은 M1이 소비자 경험과 동일한 수준의 편의성과 개인화를 공유하는 클라우드 기반 고객 경험을 통해 B2B에서 모범 사례를 재구성할 수 있게 한다. 분기별 소프트웨어 업데이트를 통해 M1은 변화의 속도를 쉽게 따라잡을 수 있고, 한편 간소화된 오퍼 관리는 신속한 새로운 서비스 출시를 가능하게 한다. 이런 개선사항들은 M1이 B2B2X 관계의 확장 에코시스템을 관리하고 국가유산위원회(National Heritage Board)와 같은 파트너십을 통해 성장을 주도함으로써, 예술, 엔터테인먼트 및 레크리에이션 분야에서 몰입형 경험에 대한 수요를 수익화할 수 있게 한다. 이를 통해 M1은 확장 가능한 성장의 미래를 위한 기반을 만들고 싱가포르의 통신 환경을 발전시키고 변화시킨다.
“기업은 기업이 경험하는 편의성과 개인화가 소비자와 동일한 수준이기를 기대하며, 모든 산업이 이런 압박을 느낍니다”라고 CSG의 수석 부사장 겸 아시아 태평양 지역 책임자인 이안 와터손(Ian Watterson)은 말했다. “CSG의 SaaS 플랫폼은 M1의 예지력있는 접근 방식과 결합해 싱가포르 통신 시장에서 기업 경험에 대한 모범 사례를 재구상하고 더 많은 것을 위해 다시 찾게 만드는 경험을 통해 소비자와 유사한 기대치를 능가할 수 있게 합니다. 우리가 15년 이상의 협업을 통해 새로운 변화의 시대를 시작하면서 기업 요금 청구를 위한 유일한 제공업체로서 M1의 신뢰를 받고 M1의 포트폴리오에 있는 성장 엔진이 미래에도 경쟁력을 가질 수 있도록 하게 된 것은 영광입니다.”
CSG 어센돈은 선도적인 글로벌 브랜드가 모든 고객에게 제공되는 모든 서비스를 경쟁사보다 더 빠르게 수익화하고, 관리하고, 마케팅할 수 있게 지원한다. 이를 통해 글로벌 브랜드들은 서비스를 출시하고, 서비스로부터 배우고, 서비스를 확장해 시장 관련성을 유지하고, 브랜드 충성도를 구축하고, B2C, B2B 및 B2B2X 환경 전반에서 지속적인 고객 기반을 유지할 수 있다.
CSG 소개
CSG는 기업들이 잊을 수 없는 경험을 구축할 수 있도록 지원함으로써 사람과 기업이 가장 소중하게 여기는 서비스와 연결되고, 그 서비스를 이용하고, 그 서비스 비용을 지불하는 것을 더 쉽게 만든다. 우리의 고객 경험, 요금 청구 및 결제 솔루션은 모든 규모의 기업이 수익을 창출하고 차이를 만들 수 있도록 도움을 준다. SaaS 솔루션을 통해 회사 리더들은 회사의 미래를 관리하고 전 세계에 있는 우리의 매우 헌신적이고 미래 지향적인 CSG 사람들의 지도를 계속 활용할 수 있다.
CSG를 신뢰하는 글로벌 브랜드처럼 미래를 대비하고 변화를 주도하는 기업이 되고 싶다면 csgi.com을 방문해 자세한 내용을 알 수 있다.
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