셀로니스, 2024년 Gartner® Magic Quadrant™ 프로세스 마이닝 플랫폼 부문 2년 연속 리더 선정

시장을 선도하는 셀로니스의 프로세스 인텔리전스 플랫폼은 프로세스 마이닝, 10년 간 축적된 프로세스 지식 및 AI를 사용해 숨겨진 가치를 찾아내고 포착함

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Celonis

2024-05-07 15:40

뉴욕/뮌헨--(Business Wire / 뉴스와이어)--프로세스 마이닝(Process Mining) 분야의 글로벌 리더인 셀로니스(Celonis)가 가트너 매직 쿼드런트 프로세스 마이닝 플랫폼 부문에서 지난해에 이어 두 번째로 리더로 선정됐다고 오늘 발표했다. 셀로니스를 평가한 결과 리더스 쿼드런트(Leaders' Quadrant)에 위치했는데 실행 능력 축에서 가장 높은 위치를 차지했고 비전 완성도 축에서도 다시 한번 가장 높은 지점까지 나아갔다.

셀로니스의 공동 최고경영자이자 공동 창립자인 알렉스 린케(Alex Rinke)는 “변화의 속도가 계속 빨라지면서 신기술이 계속 등장하고, 고객의 기대치는 계속 높아지며 효율성 향상에 대한 요구도 계속 증가하고 있다”며 “조직의 성공을 위해서는 이러한 모든 요구 사항을 해결하고, 가장 중요하게는 의미 있는 가치를 창출하도록 조직을 지원하는 솔루션이 필요하다”고 말했다. 또한 그는 “셀로니스는 기업에게 비즈니스를 운영하는 방식을 설명하는 공통 언어를 제공하고 AI 및 자동화와 같은 기술을 효과적으로 활용할 수 있는 맥락을 제공한다”며 “가트너 매직 쿼드런트의 프로세스 마이닝 플랫폼 부문에서 2년 연속 리더로 선정되면서 우리는 프로세스가 사람, 기업, 지구를 위해 작동하게 하겠다는 노력을 다시 한번 보강하게 됐다”고 설명했다. 이어 “이런 인정을 받게 되어 자랑스럽고, 앞으로도 우리는 비전을 품고 계속해서 프로세스 마이닝의 잠재력을 최대한 실현하고 있는 고객, 파트너, 셀로니스 동료들과 함께 프로세스 인텔리전스의 미래를 구축해 나갈 것”이라고 밝혔다.

피니쉬(Finish) 식기세척기 정제, 리솔(Lysol) 소독제, 뉴로펜(Nurofen) 진통제 등의 유명 브랜드를 보유한 글로벌 소비재 기업인 레킷(Reckitt)의 디지털 혁신 및 위생 담당 수석부사장 겸 최고정보책임자인 다니엘 드 루이(Daniel de Rooij)는 “프로세스 마이닝은 기업이 불확실한 세계에 맞춰 적응하고 빠른 속도와 대규모로 혁신을 추진하는 데 필수적인 엔터프라이즈 솔루션이 됐다”며 “셀로니스의 플랫폼은 객체 중심 프로세스 마이닝 및 프로세스 인텔리전스 그래프와 같은 발전된 기능을 갖추고 있어서 IT 운영을 최적화하고, 비즈니스에 더 빠르게 가치를 제공하며, 생성형 AI와 같은 신기술을 사용해 와해적인 혁신을 추진하는 데 필요한 특별한 프로세스 인텔리전스를 제공한다”고 설명했다.

셀로니스는 고객이 숨겨진 가치를 찾아내어 포착하고, 실행 가능한 인사이트를 통해 인력의 역량을 강화하며, AI 및 자동화와 같은 기술을 보다 효과적으로 활용하여 프로세스를 최적화하도록 지원한다. 셀로니스 플랫폼의 핵심에는 표준화된 객체 중심 데이터 모델(object-centric data model)을 기반으로 하는 확장 가능한 비즈니스 디지털 트윈인 프로세스 인텔리전스 그래프(Process Intelligence Graph, PI 그래프)가 있다. 이 트윈은 시스템에 구애받지 않으며 바이어스가 없다. PI 그래프는 예를 들어 배송 블록이 정시 배송률에 미치는 영향 등과 같이 즉시 사용 가능한 KPI 정의 및 개선 기회를 통해 이러한 프로세스 디지털 트윈에 사업적 맥락을 더해준다. 셀로니스 플랫폼의 핵심에 자리한 PI 그래프를 통해 기성품 솔루션에 AI를 내장하는 기능을 개발할 수 있다. 예를 들어, 프로세스 코파일럿(Process Copilot) 챗봇은 자연어 요청을 프로세스 인사이트로 전환하고, AI 기반 듀플리케이트 체커 앱(Duplicate Checker App)은 고객이 청구서를 두 번 결제하지 않도록 도와준다. 머신러닝 워크벤치(Machine Learning (ML) Workbench)를 사용하는 고객 및 파트너는 셀로니스에서 자체 AI 솔루션을 만들거나 인텔리전스 API(Intelligence API)를 사용해 기존 AI 도구에 데이터를 공급할 수 있다.

이 플랫폼은 고급 프로세스 모델링 기능도 제공한다. 2023년에 셀로니스는 심바이오(Symbio)를 인수했는데, 이 회사는 AI 기반 비즈니스 프로세스 관리(BPM) 소프트웨어 제공업체이다. 심바이오의 기능을 셀로니스에 통합함으로써 고객이 자체 프로세스를 마이닝하고 가치 기회를 파악할 뿐만 아니라 최신 AI 지원 프로세스 모델링 솔루션을 사용해 이상적인 프로세스를 설계할 수 있게 됐다. 또한 고객은 프로세스 어드히어런스 매니저(Process Adherence Manager)를 통해 프로세스를 가장 정확하고 효율적으로 유지하고, 트랜스포메이션 허브(Transformation Hub)를 통해 프로세스 개선 작업이 비즈니스에 미치는 영향을 추적할 수 있다.

편집자 참고 사항

2024년 가트너 매직 쿼드런트 프로세스 마이닝 플랫폼 보고서는 여기에서 확인할 수 있다.

프로세스 마이닝과 셀로니스 프로세스 인텔리전스 플랫폼에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있다.

가트너, 프로세스 마이닝 플랫폼 부문 매직 쿼드런트, 마크 케레만스(Marc Kerremans), 데이비드 수드겐(David Sudgen), 닉 더피(Nick Duffy), 2024년 4월 29일

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셀로니스 소개

셀로니스는 2011년부터 세계에서 가장 크고 명망 있는 수천 개의 기업이 즉각적인 현금 효과를 내고, 고객 경험을 획기적으로 개선하며, 탄소 배출량을 줄이도록 지원해왔다. 프로세스 인텔리전스 플랫폼은 업계를 선도하는 프로세스 마이닝 기술과 AI를 사용해 기업에게 엔드투엔드 프로세스의 살아있는 디지털 트윈을 제공한다. 최초로 조직의 모든 사람이 비즈니스 운영 방식에 대한 공통 언어를 갖고, 가치가 숨어 있는 곳을 찾아서 포착하는 능력을 갖추게 됐다. 셀로니스는 독일 뮌헨과 미국 뉴욕에 본사를 두고 있으며 전 세계에 20여 곳의 지사를 두고 있다.

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