LG전자 휴대폰, 미국/서유럽서 소비자 만족도 조사 1위
만족도 그래프
스트래티지 애널리틱스 애널리스트인 폴 브라운은 "LG전자는 미국에서 80%의 만족도, 그리고 유럽에서 86%의 만족도를 기록하는 등 미국과 유럽 모두에서 소비자 만족도 1위를 기록했다"고 설명했다.
그 밖에 일본의 교세라는 미국 시장에서 2위를, 그리고 소니 에릭슨은 유럽에서 만족도 2위를 나타낸 것으로 집계됐다.
또한 모토로라 는 유럽에서 선두인 LG전자에 13포인트 뒤쳐졌으며, 미국에서 20개 항목 중 불과 6위에 그쳐 소비자들의 재구매 의지가 낮음을 시사하 기도 했다.
한편, 미국과 서유럽의 모바일 기기 사용자 2,000명을 대상으로 실시한 이번 조사 결과, 전체 사용자의 절반이 벨소리와 게임 다운로 드 기능에 불만족을 나타냈고, 전체 사용자의 절반 가까이 배터리 성능에 불만을 느끼고 있는 것으로 조사됐다.
LG전자는 이번 결과가 올 상반기 평택 휴대폰 생산 공장 일원화와 서울 가산동의 단말연구소 준공에 따르는 개발의 일원화 효과가 가시 화 되고 있는 것으로 평가 하고 있는 가운데, 브랜드 가치가 무엇보다 중요시 되는 유럽과 미국 중심의 오픈 마켓(Open Market:유통시장) 공략에 집중할 계획이다.
LG전자 개요
LG전자는 가전제품, 전자제품, 자동차 부품 등 여러 분야에서 기술혁신을 선도하는 글로벌 리더이며 세계 130여 개 사업장에서 사업을 전개하고 있다. H&A (Home Appliance & Air Solution), HE (Home Entertainment), VS (Vehicle component Solutions), BS (Business Solutions)의 사업본부로 구성됐으며 TV, 세탁기, 냉장고, 자동차부품, 사이니지, 로봇 등 다양한 분야에서 시장을 선도하고 있다.
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