닷네임코리아, 고객만족도 평가 1위 선정

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2005-12-08 18:41

서울--(뉴스와이어)--지난 7일, KR국가공인등록기관인 닷네임코리아(www.dotname.co.kr 대표 김창호)는 한국인터넷진흥원 www.nida.or.kr 원장 송관호)에서 6개의 공인사업자들을 대상으로 실시간 고객만족도 조사에서 1위를 차지했다고 밝혔다.

한국인터넷진흥원과 동서리서치(www.dsrgroup.co.kr)에서 함께 진행한 이번 조사는 KR도메인 공인사업자들이 제공하는 상품 및 서비스 수준에 대한 측정을 통해 고객 서비스 수준을 평가하고, 우수 및 취약 요소를 발굴하여 향후 KR도메인 사업자들의 고객만족도를 향상하는 데에 목적을 두고 시행되었다.

이번 조사에서 닷네임코리아는 신규등록고객에 대한 고객만족지수에서 73.5점, 전체평점에서 71.1점을 기록하며 6개의 공인사업자 중 최고점수를 기록하였다. 이와 더불어 닷네임코리아 이용고객 중 83.0%는 향후에 ‘다시 닷네임코리아를 이용하여 도메인을 등록할’ 의향을 밝혀 닷네임코리아에 대한 신뢰도를 보여주었다.

이에 대해 닷네임코리아 관계자는 “닷네임코리아는 아직도 부족한 점이 많다고 생각한다. 이번 결과는 모든 사원이 고객에게 최고의 서비스를 제공한다는 목표를 가지고 부단히 노력해 온 결과라고 생각한다” 며 “이번 고객만족도 조사는 더욱 개선해야 할 부분들도 함께 알 수 있는 기회였다. 앞으로 여러 가지 부분에서 더욱 신뢰할 수 있는 기업이 되도록 최선을 다하겠다” 라고 밝혔다.

닷네임코리아 개요
(주)닷네임코리아는 정통부 산하 한국인터넷진흥원선정 .kr도메인 국가공인 등록기관이며, ICANN 인증 국제도메인 공인등록기관으로, 도메인 등록에서 웹호스팅, 메일호스팅, 서버호스팅에 까지 토탈 인터넷비즈니스 전문 기업입니다. 닷네임코리아는 한국인터넷진흥원선정 2005, 2006 고객만족 우수기업으로 선정되었습니다.

웹사이트: http://www.dotname.co.kr