“129번의 사랑은 기다리게 하지 않는다”...중증장애아동 씻겨주고 어르신 손잡아 드리고

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2006-02-08 15:08

서울--(뉴스와이어)--보건복지부에서 운영하고 있는 “희망의 전화 129”는 앉아서 전화만 받는 것이 아니라 도움이 필요한 이웃과 몸소 부딪히며 희망의 메시지를 전달해 훈훈한 감동을 주고 있다.

2월 9일 “희망의 날”을 맞아 보건복지콜센터 직원 및 상담원으로 구성된 “129 희망봉사대”가 중증장애아동들이 생활하고 있는 한 사회복지시설에서 자원봉사활동을 펼쳤다.

“129 희망봉사대”가 방문한 “한사랑장애영아원”은 경기도 광주에 소재하고 있으며 갓난아기부터 여섯 살까지의 영유아 80여명이 입소해 있다. 이들의 대부분은 뇌성마비나 지체장애, 시각장애 등 2개 이상의 장애를 가지고 있다.

이날 희망봉사대원들은 오전에는 혼자서 움직이기도 불편한 아동의 재활활동을 보조하고, 점심시간에는 옆에서 식사수발도 들고, 오후에는 아동 한 명 한 명을 정성껏 목욕도 시켜 주는 등 장애아동과 몸으로 부딪히며 하루해를 보냈다.

희망봉사대원들은 몸은 힘들었지만 소중한 경험을 얻었다며, 앞으로 어려운 이웃을 위해 더욱 열심히 상담하겠다고 다짐하기도 하였다.

26년째 치매를 앓고 있는 남편을 수발해온 이모씨(61세, 서울 서대문구 거주)는 생계를 꾸려가면서 남편의 병간호를 하다 보니, 외출 한 번하기도 어려웠다.

이모씨의 사정을 들은 129 상담원 이희승씨는 한국치매협회에 연락하여 주간보호센터 등의 도움을 받을 수 있도록 안내하였으나, 이모씨 남편이 시설을 이용하기를 원하지 않았다.

특히, 이모씨가 아무도 찾아오지 않아 더 힘들다고 하시자, 이희승씨는 직접 방문하기로 약속하고 다른 상담원 한 명과 함께 휴일에 이모씨 집을 찾아가 힘든 사정도 들어드리고 반찬도 만들어 드리자 이모씨는 거듭 감사의 말을 하였다.

보건복지콜센터로 돌아온 이희승 상담원은 도와드릴 방법을 이곳저곳에 알아보아 드디어 서대문구 보건소를 통해 이 달부터 일주일에 3번씩 가정봉사원을 파견받으실 수 있도록 하였다.

도움이 필요한 국민이 쉽게 보건복지서비스를 이용할 수 있도록 하기 위하여 작년 11월 개통한 “희망의 전화 129”는 금년들어 1월 한 달동안 40,864통의 전화를 받거나 걸었다.

경제적인 지원이 필요하거나, 노인·장애인복지혜택이 궁금할 때, 암이나 희귀난치성 환자의 의료비 지원 등이 필요할 때에는 전국 어디서나 지역번호없이 129번을 누르면, 필요한 서비스를 제공받을 수 있다.

어려운 이웃의 지킴이 역할을 하고 있는 “희망의 전화 129”는 특히 3월 24일부터 긴급복지지원제도가 시행되면, 경제적인 지원이 필요한 더 많은 국민들에게 신속한 서비스를 제공하는데 일조할 것으로 기대된다.

기타 상담사례

□ 연고자가 없는 응급환자 우선 입원조치 및 의료급여혜택 부여

김씨(54세 남, 주민등록말소상태)는 뇌경색으로 쓰러졌으나 병원에서 연고자가 없다고 입원을 거부하자 집주인이 상담을 요청

129 상담원은 현재 거주하고 있는 부산 금정구청에 사례를 이관하여 환자를 입원시키도록 하고 수급대상자 선정절차를 밟도록 함. 구청에서는 진단서가 나오면 수급대상자로 의료급여혜택을 받도록 하고 우선, 이웃돕기성금에서 30만원을 병원비로 지급

□ 기초수급자에게 연탄을 지급해 겨울을 따뜻하게 나게 해줌

1인 기초수급자인 윤씨(55세 남, 강원도 동해시 거주)는 냉방에서 혼자 지내다가 추위를 이겨낼 수 있는 도움을 요청

129 상담원은 원주의 시민단체인 “원주밥상공동체”(연탄은행)에 연락하여 연탄이 지급되도록 하였음

□ 정확한 정보 확인으로 의료비 부담경감

혈액투석환자인 김씨(65세 남, 서울시 강서구거주)는 장출혈 및 요도출혈로 정밀검사가 필요하였으나, 병원에서 CT 촬영비용을 비급여 대상으로 안내하여 진료를 미룸

129 상담원은 심평원 의료급여담당부서에 전화로 확인하여 의료급여환자 CT촬영은 급여대상임을 알려주었음

보건복지부 개요
보건복지부는 보건 식품 의학 정책, 약학정책, 사회복지, 공적부조, 의료보험, 국민연금, 가정복지에 관한 업무를 관장하는 정부 부처이다. 기획조정실, 보건의료정책실, 사회복지정책실, 인구정책실 등 4개실이 있다. 산하기관으로 국립의료원, 질병관리본부, 국립정신병원, 국립소록도병원, 국립재활원, 국립결핵병원, 망향의 동산 관리소, 국립검역소 등이 있다.

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