혁신하려면 조직원 마음부터 바꿔라

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2006-04-21 06:05

서울--(뉴스와이어)--“지금은 변화를 남보다 먼저 인식하고 더 빠르게 대응하는 조직만이 생존한다. 변화와 혁신은 우리에게 선택이 아닌 숙명이다.”

21일 오전에 개최된 국제경영원(원장 이규황) 최고경영자 월례조찬회에서 손욱 상담역(삼성SDI)이 강연의 서두를 열면서 한 말이다. 사람들은 그를 식스 시그마 전도사로 부른다.

이날 조찬회 대주제는‘리더십’이었다. 첫 번째 연사인 손욱 상담역은 변화관리 리더십에 대해, 지용희 서강대 교수는 이순신 장군의 리더십을 경영과 접목해 강의했다.

손 상담역은“혁신의 성공에도 80:20의 법칙이 작용한다. 혁신을 추진하는 100개 조직 가운데 끝까지 밀고 나가는 것은 20개 정도이다. 끝까지 추진한 100개 조직 중 진정한 성공을 달성한 것은 20개에 불과하다”라며 혁신이 얼마나 어려운 가를 숫자로 보여줬다.

이렇듯 혁신이 어려운 이유를 손 상담역은‘변화를 통해서만 이루어지기 때문’이라고 설명한다.

변화는 조직원의 생각, 사고방식, 조직문화가 뿌리 채 바뀜을 뜻한다. 혁신을 위해 새로운 방법론을 도입하면서 조직원의 생각을 철저히 바꾸지 않으면 성공할 수 없다는 의미이다.

삼성SDI가 혁신추진과정을 통해 터득한 것은,‘먼저 조직원의 마음을 바꿔라’였다. 수많은 혁신 실패사례를 통해 조직원의 마음, 조직문화를 바꾸지 않고는 어떠한 혁신도 성공할 수 없음을 배웠다고 한다.

삼성SDI는 ‘빅뱅’ 방식으로 혁신을 추진했다. 즉, 프로세스 혁신, ERP, 6시그마를 한꺼번에 추진하는 Y자 형태였으며, 조직의 중간 간부를 변화의 중심에 내세웠다.

손 상담역은 삼성 SDI의 성공은‘진정한 변화 관리 중심 형으로 추진하고자 몰입했던 3년간의 엄청난 노력과 시행착오를 통해 얻어낸 결실’이라고 역설했다.

아울러“혁신의 성패는 변화관리의 성공 여부에 달려있다. 변화관리는 조직 특성에 따라 천차만별이다. 성공스토리를 교류하면 혁신이 가속화되고 성공 확률이 높아진다 ”고 강조했다.

"투명경영을 실천한 CEO 이순신”

두 번째 연사로 나선 지용희 서강대 교수는, 이순신 특유의 겸양과 미덕을 강조하며, 이순신 장군을 험난한 위기를 극복한 변혁적 CEO의 표상으로 내세웠다.

지 교수는 장군의 리더십을 기업 전략 및 마케팅과 연계해 설명했다. 그는 이순신 장군의 전쟁준비와 전시전략, 상황관리를 마치 CEO가 기업을 경영하고 관리하는 것과 같은 관점에서 분석하고 평가했다.

지 교수는, 이순신 장군이 놀라운 업적을 세울 수 있었던 요체는 ‘평소의 준비’였다며, 오늘날의 CEO들은 어려울 때일수록 더욱 철저히 준비하는 자세를 배워야 한다고 강조했다.

지교수는 지금을 ‘경제전쟁’시기라고 규정했다. 글로벌 다국적 기업과 싸우는 국내 기업들의 현 위치는 임란 당시 단 12척으로 수백 척의 왜군 함선과 맞서 싸워야 했던 이 장군의 입장과 다르지 않다는 것이다. 환율문제, 고유가, 원자재난 등 최악의 경영환경에서 글로벌 외국 기업을 상대로 싸워야 하는 우리 기업들의 상황은 돈, 무기, 식량, 군사 등 어느 것 하나 우세하지 않았던 상황에서 막강한 왜군과 싸운 이순신 장군의 처지와 비슷하다고 주장했다.

지 교수는 ‘기본에 충실하라’,‘신뢰를 쌓아라’,‘혁신을 위해 노력하라’,‘정보를 소중히 하라’,‘자만하지 말라’를‘경제전쟁’에서 승리하기 위한 5가지 핵심 요소로 꼽았다.

지 교수는, 특히, 부정부패가 만연했던 당시 조선에서 이순신이 거의 유일하게 청렴결백한 장군이었던 점을 높이 샀다. 도덕성이 바탕이 되니 부하들이 절대적으로 믿고 신뢰했다면서, 지금으로 말하자면, 이순신 장군은 투명경영을 했다는 것이다.

지교수는 이순신을 단순한 전쟁영웅이 아닌, 인간적 풍모와 리더십을 갖춘 역할모델로 온 국민이 배울 수 있도록 해야 한다고 강조했다.

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