군인연금 인터넷 민원서비스 개시
새로운 군인연금 시스템 오픈으로 달라지는 점은 전화·우편·팩스·직접방문을 통해 이루어지던 각종 증명서의 신청과 발급을 신시스템에서는 직접 집에서 인터넷을 이용해서도 가능토록 하였으며, 주소 및 전화번호 등 개인정보 변경시에도 본인이 직접 수정할 수 있도록 하였음.
또한, 연금에 관한 최신뉴스나 공지사항, 유족연금 청구방법 또는 법령해석·판례 등 각종 연금관련 자료를 게시하여 궁금한 사항도 즉석에서 해소할 수 있게 하였으며, 이렇게 함으로써 연간 2만여건에 달하는 단순·반복적인 민원을 신속하고 편리하게 처리함으로써 고객의 만족도가 크게 향상될 것으로 예상됨.
향후에도 국방부는 고객이 원하는 것을 적극적으로 찾아 해결함으로써 대고객 만족도 향상은 물론 신뢰받는 국군상 확립에 최선을 다 하겠음.
웹사이트: http://www.mnd.go.kr
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