섬김 노동을 통한 희망과 감동 행정...경인지방노동청, 3s친절운동 추진

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2006-05-17 10:34

인천--(뉴스와이어)--경인지방노동청(청장 박종철)에서는 민원인을 단순한 행정대상으로 생각하지 않고 고객으로 한단계 높여 행정업무에 함께 하는 동반 자 입장에서 모든 업무를 처리하여 노동행정 고객을 섬김으로써 고객에게 희망과 감동을 주기 위해 지난 4월부터 “3S(Smile, Speed, Satisfaction)친절운동”을 추진하고 있다.

“3S친절운동”은 고객에 대한 친절도 및 민원처리의 신뢰도 제고 를 위해 경인지방노동청 전 직원 책상앞에 동 운동내용을 부착한 후 고객 방문 단계에서 완료단계까지 밝은 표정으로 웃으면서 대 하고, 업무는 신속하게 처리하며, 고객에게 최고의 만족을 드리 기 위하여 추진하고 있다.

또한 동 운동과 병행하여 경인지방노동청에서는 고객 유형별로 응대방법을 마련 고객이 노동청을 이용하면서 최고의 만족을 느낄 수 있도록 전 직원이 솔선 수범하여 고객을 최고로 모실 계획이다.

웹사이트: http://gyeongin.molab.go.kr