경인지방노동청, 방문민원인 대상 청렴도 설문 조사 실시
금번 설문은 직원들의 부패를 척결하고 맑고 투명한 공직사회를 실현하기 위한 방안의 일환으로 설문주요항목으로는 담당자의 직무수행태도, 민원처리의 신속 ·공정성, 금품 향응 요구·제공 여부 등 총 3개 차원에서 만족지수를 조사하였다.
금번 민원인들에 대한 설문 조사결과 직무수행태도에 대하여는 100점 만점중 전체 평균 88.3점을 주었으며, 본청 각과중 직무수행태도가 가장 좋다고 응답한 과는 산 업안전과(98점)로 나타났으며 응답자 92명중 28명인 30.4%가 “매우친절”, 42명인 45.6%가 “친절”, 21명인 23.9%가 “무난”하다는 평가를 해주었고 불친절하다는 평가는 1명이 있어 대체적으로 민원인들은 경인지방노동청 직원들의 직무수행태도에 대하여는 만족하는 것으로 나타 났다.
민원처리의 신속·공정성에 있어서는 100점 만점중 전체 평균 90.3점을 주었으며, 본청 각과중 민원처리가 가장 신속하고 공정 하다고 응답한 과는 역시 산업안전과(99점)로 나타났고 · 신속·공정성의 정도에 있어 “매우 그렇다”는 응답이 32명인 34.8%, “그렇다”는 응답이 37명인 40.2%, “무난하다”는 응답이 21명인 22.8%, 신속·공정하지 못했다는 응답이 2명인 2.2%로 평가되어 민원처리의 신속·공정성에 있어서도 대부분 만족하고 있는 것으로 나타났다.
또한 금품·향응 요구 및 제공여부에 있어서는 전체 응답자 92 명 모두가 금품·향응 요구 및 제공한 사실이 없다고 조사되었다.
경인지방노동청에서는 지속적인 직원 교육 및 수시 점검을 통해 청렴도 제고를 위하여 더욱더 노력할 계획이다.
웹사이트: http://gyeongin.molab.go.kr
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