보건복지부, “어려운 이 곁에는 항상 희망의 전화 129가 있습니다!”

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2006-06-27 06:06

서울--(뉴스와이어)--보건복지콜센터가 운영하는“희망의전화 129”에서 어려움에 처한 이들에게 희망을 북돋아 주는 미담사례가 지속적으로 전해지고 있다.

충남 ○○시의 김모씨는 오랫동안 혼자 방랑생활을 하다가 30년 만에 처남댁을 방문하였는데 갑자기 고열을 동반한 혼수상태에 빠져 병원에 입원하게 되었고, 그 병명이 후천성면역결핍증으로 드러났다.

많은 치료비부담뿐 만아니라 향후 생활이 막막하게 된 김씨의 처남이 “희망의 전화 129”에 도움을 요청, 김씨는 관할구청으로부터 긴급의료비 3백만원을 지원받고 기초수급대상자로 선정되었으며, 아울러 관할구청은 김씨를 ○○소재 000대학병원 격리치료토록 하고 앞으로도 보건소와 연계하여 지속적인 치료가 가능토록 조치하였다.

경남 ○○시에 거주하는 안모씨는 이미 다섯 차례 수술을 받아 경제적으로 어려움에 처해 있는데 남편마저 교통사고로 입원해야 하는 상황으로 두 자녀의 생활비마저 마련할 수 없게 되자 129에 상담을 요청, 긴급생계급여비 70만원을 지원받고 향후 의료비도 지원받을 수 있게 되었다.

지난 6월 9일에도 보건복지콜센터(“희망의 전화 129”)의 직원 및 상담원 9명으로 구성된 “129 희망봉사대”가 푸드뱅크 3개소를 방문하여 사회봉사활동을 이어갔다. 이날은 강남푸드뱅크, 광명푸드뱅크, 노원두레푸드마켓을 방문하여 위탁식품수령, 분류, 재포장, 냉동고 청소, 저소득층 등 수요자 배분의 전 과정에 참여하는 현장학습 및 자원봉사활동의 기회를 가졌다.

□ 연고가 없는 후천성면역결핍증 환자에게 긴급의료비를 지원하고, 기초생활수급대상자로 선정·보호하게 하다

김모씨(남, 51세, 충남 ○○시)는 가족도 없이 오랫동안 어렵게 방랑생활을 하여 오다가 처남인 김모씨(남, 32세)집에 며칠 쉬어가겠다며 방문하게 되었는데 이때 갑자기 고열과 함께 혼수상태에 빠졌다.

이에 처남은 김씨를 급히 ○○대병원에 입원시키고 병명을 확인해 보니 후천성 면역결핍증이라는 것을 알게 되었고, 치료비도 470만원에 이르게 되자 본인도 생활이 어려운데 이를 어찌해야 할지 몰라 쩔쩔 매게 되었다.

김씨 처남은 “희망의 전화 129”에 도움을 요청하였고, 129 상담원은 상황을 파악한 후 김씨가 긴급지원 뿐만 아니라 향후 지속적인 보호가 필요할 것으로 판단하여 관할 천안시청 담당자에게 기초생활수급대상자 선정도 함께 의뢰하였다.

관할시청 긴급지원담당공무원이 현장을 방문하여 긴급지원 대상에 해당됨을 확인하여 300만원의 의료비를 지급하고 기초생활수급자로 선정하여 지속적인 도움을 받도록 하였다.

아울러, 환자는 후천성면역결핍증세로 ○○소재 대학병원에 격리치료를 받도록 하는 한편, 관계 보건소와 연계하여 지속적인 치료를 받도록 하였다.

김 씨는 과거 30년 동안 아무에게도 연락 없이 혼자 생활해오면서 본인이 어떠한 병에 걸렸는지도 몰랐는데 다행히 “희망의 전화 129” 의 도움으로 후천성면역결핍증 치료와 기초생활대상자로 선정되어 지속적인 도움을 받게 되었다며 고마워했다.

□ 암 투병 중에 교통사고를 당한 남편과 두 자녀를 돌봐야 하는 주부에게 긴급생계비 지원으로 삶의 용기를 북돋우다

안 모씨(35세, ○○시 거주)는 암으로 이미 다섯 차례의 수술을 받았고 지속적으로 수술을 하여야 하는 상태임에도 경제적으로 어려워 재수술을 받지 못하고 지내던 중 남편마저 교통사고로 병원에 입원해야만 하는 상황에 처하게 되었다.

본인은 안면마비가 오는 상피세포종으로 사회생활도 할 수 없을 정도의 상태에서 이제 남편과 자신의 병원비, 두 자녀를 돌볼 생활비마저 마련해야 하는 어려운 상황에서 혹시나 하는 마음으로 “희망의 전화 129”에 도움을 요청하였다.

안타까운 사연을 접한 129 상담원은 즉시 관할 지자체(○○시청 사회복지과)에 동 사례를 이관하여 긴급복지담당공무원이 현장을 신속히 조사하여 긴급생계비 및 의료비지원 절차를 밟도록 하였다.

이후 129 상담원이 진행상황을 확인해 본 결과, 안씨는 우선적으로 긴급생계비 70만원을 지원받았으며 본인과 남편의 의료비는 현재 지원을 받을 수 있는 관계서류를 준비 중에 있고, 관할기관에서도 긍정적으로 검토하고 있다는 소식을 전했다.

아울러, 안씨는 현재 상황이 너무 힘들어 포기상태였는데 도움을 받게 되어 너무 기쁘다며 129 상담원에 대한 고마움을 거듭 표시했다.

□ 구직 중에 갑자기 쓰러져 수술을 받게 된 분께 긴급의료비 및 생계비를 지원하다

배 모씨(37세, 남, 부산시 ○○○구 거주)가 갑자기 의식을 잃고 쓰러져 근처 병원으로 옮겨졌으나 대동맥박리수술을 해야 하는 중병으로 판명되어 ○○시의 ○○대학병원으로 이송되게 되었다.

현재 배씨는 일정한 소득은 없고 일자리를 구하는 중에 있었으며, 배씨의 부모 또한 소득이 없어 경제적으로 어렵고 몸도 불편한 상태로 아들에게 도움을 줄 수 있는 형편도 아니었다.

다행히 아르바이트를 하며 구직중인 동생이 형의 딱한 사정을 알고 혹시나 도움을 받을 수 있을까 하여 “희망의 전화 129”로 전화하였고, 129 상담원은 생명의 위중함을 간파하고 관할구청에 사례를 이관하여 신속히 처리할 것을 요청하였다.

관할구청 긴급지원담당공무원은 긴급지원여부를 확인하기 위하여 배씨 집을 방문하여 재산상태를 확인한 결과 현재 건물이나 토지 및 다른 금융재산은 없고 보증금 없이 월세 30만원에 힘들게 살아가는 가정임을 알았다.

이에 관할구청에서는 긴급생계비 563,909원을 지원하고 의료비는 총 진료비(7백7십 만원)가 고액이라 최대지원액인 3백만원을 우선 지원하였고, 부족한 진료비는 사회복지공동모금회에 신청토록 연계하여, 현재 그 지원여부 결정통보를 기다리고 있는 중이다.

현재 배씨는 의료기관에서 퇴원하여 부산 ○○구에서 생활하고 있으며 지난 6월 5일에 기초생활수급자로 선정되어 의료급여 1종 수급권자이다.

□ 가족 없이 지내는 노부부 가정에 요추수술 의료비를 지원하다

배우자인 할아버지 외에는 다른 가족이 전혀 없는 김 모 할머니는 뇌병변 2급 등록 장애인으로 이미 두 차례의 요추수술을 받았으나 다시 떨어지는 사고를 당하여 세 번째 요추수술을 받게 되었다.

기초생활수급자 겸 1종 의료급여 수급권자인 김씨는 담당의사의 배려로 보증금 없이 입원하였으나 가족이 전혀 없는 노부부로 지원되는 생계비로는 수술비를 마련할 수가 없음을 알게 된 사회복지사가 “희망의 전화 129”에 도움을 요청하였다.

사회복지사를 통해 할머니의 어려운 상황을 알게 된 129 상담원은 해당 구청 담당공무원에게 연락을 취하고 담당공무원은 현재 받고 있는 생계비로는 수술비를 감당할 수 없다고 판단하여 예외규정을 적용하여 의료비지원을 결정하였다.

이후 129 상담원은 현재의 상황을 확인하기 위하여 김 모 할머니와 직접 통화하였는데 의료비를 지원받을 수 있다는 통보를 받았다고 하면서 의료비지원 사실에 거듭 고마움을 표시하였다.

□ “129 희망봉사대” 푸드뱅크 3개소에서 자원봉사활동 펼치다

지난 6월 9일에도 보건복지콜센터 “129 희망봉사대”의 자원봉사활동이 이어졌다.

이날 봉사활동은 서울시 강남구 수서동 소재 강남푸드뱅크, 경기도 광명시 소재 광명푸드뱅크, 서울시 노원구 월계동 소재 노원두레푸드마켓 3개소에서 공무원 및 상담원 9명이 참여한 가운데 이루어졌다

봉사대원들은 3개 푸드뱅크에서 아침 9시부터 저녁 6시까지 하루 종일 위탁식품 수령에서부터 분류, 재포장, 수요자 배분 등 전과정에 직접참여함으로써 봉사활동과 함께 소중한 현장학습의 기회를 가졌다.

이날 봉사활동에 참여한 한 상담원은 지금까지 푸드뱅크가 무엇인지 업무지침이나 매뉴얼만 보고 상담을 하였는데 현장을 방문하여 몸소 체험한 현장학습 및 봉사활동을 통해 실제 그 역할과 기능을 자세히 알게 되어 보다 알찬 상담이 가능하게 되었다고 소감을 밝혔다.

푸드뱅크는 전국적으로 전국푸드뱅크 1개소, 광역푸드뱅크 16개소, 기초푸드뱅크 256개소가 있으며, 외환위기 당시 생산·유통·판매 사용과정에서 발생하는 이용 가능한 잉여 식품을 기탁 받아 주로 저소득계층에게 전달함으로써 자원의 낭비를 줄이고 식품을 통한 나눔의 사랑을 실천하자는 의도에서 시작되었다.

보건복지부 개요
보건복지부는 보건 식품 의학 정책, 약학정책, 사회복지, 공적부조, 의료보험, 국민연금, 가정복지에 관한 업무를 관장하는 정부 부처이다. 기획조정실, 보건의료정책실, 사회복지정책실, 인구정책실 등 4개실이 있다. 산하기관으로 국립의료원, 질병관리본부, 국립정신병원, 국립소록도병원, 국립재활원, 국립결핵병원, 망향의 동산 관리소, 국립검역소 등이 있다.

웹사이트: http://www.mohw.go.kr