전남대 ‘콜센터 지방화 성공전략포럼’ 19일 개최

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2004-11-18 16:50

광주--(뉴스와이어)--전남대 콜센터산업정보연구소(소장 정기주, 경영대학 경영학부 교수)는 19일 오후 4시 광주시 서구 상무지구 마스터스호텔 1층 세미나실에서 '콜센터 지방화 성공전략 포럼'을 개최한다.

이번 포럼에서는 최근 활발하게 진행되고 있는 콜센터의 지방 이전 추세에 대응하기 위한 광주시의 유치 정책이 소개되고, 이 지역에 유치된 콜센터의 성공적인 운영사례를 소개함으로써 콜센터 지방화의 성공 전략을 모색하게 된다.

특히 이번 포럼에서는 콜센터가 지방으로 이전하게 될 경우 얻게 되는 다양한 이점을 실무적인 관점에서 논의할 예정이어서 지방화를 고려하고 있는 콜센터기업에 도움을 줄 예정이다. 또 이지역에 유치된 콜센터의 사례를 발표해 광주시의 콜센터 유치사업에 힘을 실어줄 전망이다.

한편 전남대 콜센터산업정보연구소는 산업자원부와 광주시의 집중적인 지원으로 운영되고 있는 국내 유일한 공식 콜센터연구기관으로서, 최근 중국과 70만달러의 교육 MOU를 체결하는 등 산학관 협력의 우수 모델로 평가받고 있다.

웹사이트: http://www.chonnam.ac.kr