LG데이콤, 홈페이지 대폭 개편
LG데이콤은 고객이 이용하기 보다 편리하도록 자사 홈페이지를 대폭 개편했다고 27일 밝혔다. 새롭게 선보이는 LG데이콤 홈페이지는 ▲LG데이콤의 모든 서비스 이용을 돕는 ‘통합서비스사이트’ ▲손쉬운 요금 조회와 납부를 위한 ‘마이 LG데이콤’ ▲고객에게 맞는 서비스를 둘러 볼 수 있는 ‘사이버체험관’ 등 고객의 편의를 높인 것이 특징이다. LG데이콤 직원들이 개편된 홈페이지의 통합서비스사이트와 사이버 체험관을 둘러보고 있다.
또한 회사 CI 색상이 돋보이는 세련된 디자인으로 역동적인 정보통신 기업 이미지를 강조했고, 플래시와 이미지를 활용해 고객들이 보다 쉽게 내용을 이해할 수 있도록 했다.
신설된 통합서비스사이트(hi.lgdacom.net)는 LG데이콤의 모든 서비스를 한 사이트에서 조회하고 신청까지 가능하도록 했다.
LG데이콤 서비스 이용고객을 위한 마이 LG데이콤은 ▲요금조회 및 납부 ▲장애 신고 ▲서비스 변경 신청 등을 원스톱으로 처리할 수 있도록 해 고객이 여러 사이트에 접속하고 회원가입해야 하는 번거로움을 없앴다.
사이버체험관은 고객 유형별로 LG데이콤 서비스를 인터넷을 통해 체험하게 함으로써 고객이 회사와 서비스에 대해 더욱 쉽게 이해할 수 있도록 했다.
LG데이콤 노향민 팀장은 “이번 홈페이지 개편으로 LG데이콤의 전화 및 인터넷, eBiz, IDC 고객들이 장애신고, 클레임 신청, 요금납부 등의 업무를 하나의 사이트에서 일괄 처리할 수 있게 됐다”며 “향후에도 고객 편의를 위한 메뉴를 지속적으로 개발할 계획”이라고 말했다.
웹사이트: http://www.lgdacom.net
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