독립기념관 개관20년 계기 ‘고객만족 최우선 경영’ 강력 추진
독립기념관은 1987년 8월15일 개관이후 총3천5백7십여만명이 다녀갔고 연평균 100만여명이 즐겨찾는 민족정신과 역사체험.교육의 산실로서 보다 확고한 위상을 정립하기위해 ‘나라사랑 교육과 역사체험 중심기관’이라는 새로운 비전을 정립했다.
따라서, 독립기념관은 그동안 노후시설및 기존 경영상의 문제점을 개선해야 한다는 내외부 평가분석이 있었고, 새로운 비전목표 달성과 4월 1일부터 시행된 ‘공공기관 운영법’에 의해 설정된 ‘위탁집행형 준정부기관’ 이라는 새로운 정부정책에 부응하여 기업수준의 질높은 고객관리 시스템을 도입하는등 ‘고객만족 최우선 경영’ 특별대책을 추진키로 했다.
특히, 김삼웅관장은 개관20주년을 맞이하는 올해 질 높은 고객만족도 향상을 위해 오늘(3.9) 독립기념관 사무처장(박동규)을 위원장으로 ‘고객 만족도향상 특별 T/F팀’ 을 출범시키고, 중장기 및 단기 고객만족도 향상을 위한 관람편의 시설과 서비스개선분야에 대해 점검과 이행을 강도높게 실천할 것을 공표했다.
독립기념관은 ‘고객만족 최우선 경영’과 함께 2006년도 경영평가 결과등을 토대로 조만간 ‘2007년 독립기념관 경영비전 선포식’을 통해 과감한 민자시설 유치,국민 접근성 강화위한 전철 연장화 추진등 중장기 발전방안을 대내외에 공표하고 구체적인 실행 프로그램 가동으로 명실상부한 ‘나라사랑과 역사체험의 중심기관’으로 거듭나는데 최선을 다할 계획이다.
독립기념관 개요
독립기념관은 외침을 극복하고 민족의 자주와 독립을 지켜온 우리 민족의 국난극복사와 국가발전사에 관한 자료를 수집, 보존, 전시, 조사, 연구함으로써 민족문화의 정체성을 확립하고 국민의 투철한 민족정신을 북돋우며 올바른 국가관을 정립하는데 이바지하기 위하여 설립되었다. 국민이 즐겨찾는 나라사랑 정신함양의 중심기관이라는 경영비전을 설정하고 국민에게 친근하고 사랑받는 기관으로 거듭나기 위해 다양한 이용환경을 개선하고 있다. 국민이 즐겨찾는 기관, 고객 눈높이에 맞는 핵심사업 활성화를 통해 이용자 중심의 나라사랑 정신함양의 중심기관을 지향하며, 운영체제를 확립하기 위한 미래지향적 경영시스템을 구축하고자 한다. (설립근거 : 독립기념관법 제1조)
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