부천시, 직원의 역량강화를 위한 체험식 교육(You 答) 실시
이번 교육은 지난 4월에 2일간 110여명을 대상으로 실시한 후 직원들의 반응과 교육효과가 높은 것으로 나타남에 따라 추가로 실시하는 것으로 6월 11일부터 15일까지 5일간 복사골문화센터에서 교육희망 직원 250여명을 대상으로 '공무원으로서의 역할 인식과 비전 성찰을 위한 특별교육'(You 答)을 실시했다.
전문교육기관인 (주)유답이 맡아 진행한 체험형 유답교육은 공직자로서 갖춰야 할 역량과 나의 의식이 조직에 미치는 영향 등을 체험하고 동료의식을 높이는데 중점을 둬 진행됐다.
You-答 교육은 "100% 행동하고 체험하는 교육으로 내부의식을 정확하게 조명, 근본적 행동의 변화를 유도하는 게 특징"이며 "이러한 체험교육을 통한 직원들의 변화된 모습이 바로 고객만족 행정서비스의 향상으로 나타나게 될 것"이라고 기대했다.
교육에 참가했던 직원들은 "동료의식과 일체감 체험, 공직자로서의 역할과 마음가짐을 다지는 소중한 계기가 됐다"며 "공직에 들어 올 때 가진 시민을 위해 봉사한다는 초심을 잊지 말자"고 결의를 다졌다.
부천시 교육담당자는 "활기찬 직장분위기 조성이 곧 고객만족의 시발점이라는 판단아래 앞으로도 지속적으로 체험식 교육을 추진할 계획이다"고 말했다.
웹사이트: http://www.bucheon.go.kr
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부천시청 총무과 담당자 조옥분 032-320-3166
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