직장인 64% “표정관리 안 돼서 손해 본 적 있다”
온라인 취업사이트 사람인(www.saramin.co.kr 대표 이정근)이 직장인 1,278명을 대상으로 “직장에서 표정관리가 안 돼서 오해를 받거나 손해를 본 경험이 있습니까?”라는 설문을 한 결과, 64.4%가 ‘있다’라고 응답했다.
오해를 받거나 손해를 봤을 때로는(복수응답) ‘개인적으로 안 좋은 일이 있을 때’가 48.1%로 가장 많았다. 그다음으로는 ‘상사에게 혼날 때’(38.4%), ‘다른 사람이 일을 부탁할 때’(11.9%), ‘기타’(8.4%)등의 순이었다.
표정관리가 가장 어려울 때는 32.9%가 ‘기분 나쁜데 괜찮다고 말해야 할 때’를 꼽았다. 그밖에 ‘내 잘못이 아닌 일로 질책을 받을 때’(21.5%), ‘하기 싫은 일(야근, 잔심부름 등)을 할 때’(14%), ‘상사가 괜한 고집을 부릴 때’(8.1%), ‘당황스러운데 태연한 척해야 할 때’(6.3%) 등이 있었다.
직장생활을 하는데 있어서, 표정관리의 필요성은 무려 95.9%가 ‘필요하다’라고 대답했다.
표정관리가 필요한 이유로는 ‘어차피 해야 한다면 웃으면서 하는 것이 좋기 때문에’가 22.5%로 가장 많았고, ‘본심을 드러내면 손해이기 때문에’(22.2%)가 바로 뒤를 이었다. 이밖에 ‘표정은 이미지 관리의 기본이기 때문에’(19.3%), ‘개인의 감정보다 전체 분위기를 맞춰야 하기 때문에’(19.2%), ‘동료와의 관계가 원만해지기 때문에’(9.9%)등이 있었다.
성별로 살펴보면 여성은 ‘본심을 드러내면 손해이기 때문에’(27.5%)를 가장 많이 꼽은 반면, 남성은 ‘어차피 해야 한다면 웃으면서 하는 것이 좋기 때문에’(24.1%)를 선택해 차이를 보였다.
자신의 표정관리 능력에 대한 질문에는 2명 중 1명인 51.5%가 ‘상황에 따라 어느 정도 가능하다’라고 답했으나, ‘잘 안돼서 어색한 편이다’라는 응답도 36.1%나 되었다.
한편, 주변에서 표정관리를 잘하는 사람을 볼 때 47.7%는 ‘사회생활을 잘한다’라고 생각하는 것으로 나타났다. 뒤이어 ‘가증스럽다’(14.6%), ‘믿음이 안 간다’(9.6%), ‘부럽다’(7.4%), ‘본받고 싶다’(7.3%) 등의 순으로 조사되었다.
사람인HR 개요
사람인HR은 '국민에게 사랑 받고, 신망 받는 착한 기업'이라는 비전 아래, 차별화된 다양한 취업 매칭 서비스를 제공하는 리크루팅 전문 기업이다. 주력사업인 온라인 취업포털 사람인은 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 2년 연속 수상, 국가브랜드대상, 대한민국 퍼스트브랜드대상, 대한민국 윤리경영 대상, 일자리창출 대통령 표창 수상, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 구인구직사이트분야 4년 연속 1위 등을 기록했다. 또한 헤드헌팅, 인재파견, 취업지원 사업 각 분야에서 두각을 드러내며 높은 브랜드 파워를 보이고 있다. 2012년 2월 업계 최초로 코스닥 시장에 상장하며, 대한민국 리크루팅 허브로서 그 성장성과 경쟁력을 인정받고 있다.
웹사이트: http://www.saramin.co.kr
연락처
사람인 홍보팀 강향순 02-2025-4763
-
2016년 6월 24일 15:45