독립기념관, 고객서비스를 위해 상시 안내해설 확대
▶ 개인과 가족단위도 ‘ 안내해설’ 서비스 받으며 전시관 관람을..
독립기념관은 전시관에 대한 해설을 통해 관람객들이 우리의 역사를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 안내해설 제도를 운영하고 있다. 그러나 안내해설 서비스는 주로 사전 예약에 의한 단체관람객들에게 제공되어 개별 또는 가족단위 관람객들에 대한 해설이 충분하지 못하였다. 이에 관람서비스 확대를 위해 관람객의 상당수를 차지하는 개별 및 가족단위 관람객에게도 해설서비스를 확대 실시하여 고객만족에 부응하고자 상시안내해설 제도를 운영하게 되었다. 자세한 이용방법은 독립기념관홈페이지를 참조하면 된다.
▶ 나라사랑 마음 담은 감동의 “나의 추억 남기기” 방명록 운영
또한 독립기념관은 겨레의 집에 관람소감 등을 기록으로 남길 수 있는 ‘나의 추억 남기기 방명록’도 운영하고 있다. 이 방명록은 관람객 누구나 이용할 수 있으며 나라사랑 마음과 역사에 대한 자신의 생각을 기록으로 남긴다. 독립기념관은 방명록에 메시지를 남기는 관람객들에게는 연말 추첨을 통해 기념품도 증정할 예정이다.
독립기념관은 앞으로도 ‘고객감동’을 위한 다양한 서비스와 이벤트를 마련하여 고객만족을 위한 경영에 노력을 기울일 계획이다.
독립기념관 개요
독립기념관은 외침을 극복하고 민족의 자주와 독립을 지켜온 우리 민족의 국난극복사와 국가발전사에 관한 자료를 수집, 보존, 전시, 조사, 연구함으로써 민족문화의 정체성을 확립하고 국민의 투철한 민족정신을 북돋우며 올바른 국가관을 정립하는데 이바지하기 위하여 설립되었다. 국민이 즐겨찾는 나라사랑 정신함양의 중심기관이라는 경영비전을 설정하고 국민에게 친근하고 사랑받는 기관으로 거듭나기 위해 다양한 이용환경을 개선하고 있다. 국민이 즐겨찾는 기관, 고객 눈높이에 맞는 핵심사업 활성화를 통해 이용자 중심의 나라사랑 정신함양의 중심기관을 지향하며, 운영체제를 확립하기 위한 미래지향적 경영시스템을 구축하고자 한다. (설립근거 : 독립기념관법 제1조)
웹사이트: http://www.i815.or.kr
연락처
독립기념관 고객서비스팀 041-560-0352
