아코르 그룹, 신규 브랜드 호텔인 풀만(Pullman) 호텔 아시아 진출
아코르 사는 아시아 1호 풀만 호텔을 태국의 수도 방콕에 설립하고 1월 15일(화) 전세계 주요 언론을 초청한 가운데 ‘풀만 방콕 킹 파워(Pullman Bangkok King Power)’ 호텔 공식 개관식을 가졌다.
풀만 브랜드는 지난 12월 유럽 지역에서 처음 선보인 후에 프랑스, 독일, 벨기에 10개의 풀만 호텔이 개장했으며, 호주 시드니에도 최근에 풀만 호텔이 발표되었다.
아코르 사는 이번 아시아 1호 방콕 호텔을 시작으로 오는 2008년 말까지 우선 유럽, 아시아 태평양, 중동, 남미의 23개국에 걸쳐 총 13,000 개 이상의 객실에 이르는 50개의 호텔을 세우고, 오는 2015년까지는 300개의 풀만 호텔을 개장한다는 야심찬 목표를 세우고 있다.
지역별로 보면 풀만 호텔은 국제 비즈니스와 레저 목적지에 중점을 두고 확장이 이루어질 계획으로 있어, 약 55%는 아시아, 동유럽, 중동, 남미와 아프리카 등 급성장하는 지역에 그리고 나머지 45%는 서유럽, 북미, 태평양에 설립될 예정이다.
풀만 브랜드는 19세기-20세기에 미국과 영국 및 유럽에서 열차의 개념을 완전히 바꾸어 놓은 초호화 열차로, 폴 뉴먼과 로버트 레드포드가 열연한 영화 ‘스팅’의 무대로 이용된 열차로도 유명하다. 조지 모티머 풀만에 의해 설립된 열차는 팰리스 카 (Palace Cars)로 알려져 있으며 1867년 첫번째 ‘움직이는 호텔’ 인 프레지던트 (the President)를 소개하였는데 침대칸과 더불어 부엌과 레스토랑 객차가 붙어 있었으며 이곳에서는 최고의 레스토랑 못지않은 음식과 서비스를 제공했다. 아코르 그룹은 1990년 초기 유럽 특급 및 침대열차 회사를 인수하면서 풀만 브랜드를 소유하게 되었다.
풀만 호텔은 주요 국제 도시 및 대도시의 중심부에 세운다는 전략이며, 이에 따라 주요 공항에서 접근하기 쉬우며, 비즈니스와 즐거움와 휴식을 동시에 그리고 교감의 균형을 제공하기 위한 독특한 서비스와 시설을 제공할 예정이다.
386개의 객실이 갖추어지고 미술품들과 최신 테크놀로지가 결합된 시설을 자랑하는 풀만 방콕 킹 파워 호텔은 최대 1000명까지 수용할 수 있는 행사 시설이 있으며 대형 수영장, 체육관, 데이 스파, 다양한 레스토랑과 바를 포함한 광범위한 레져 시설을 자랑한다. 또한
인근에 BTS철도 역 두 곳이 그리고 킹 파워 면세 쇼핑 센터가 아주 가까운 곳에 있으며, 호텔에서 단 30분 거리에 수완나품 공항(Suvarnabhumi Airport)이 있다.
풀만 호텔의 가장 큰 특징은 현장에서 24시간 대기 하는 IT 해결 매니저와 더불어 고객의 요구에 즉각 대응할 수 있는 ‘웰커머(Welcomer)’ 서비스이다. 이들은 프론트 데스크나 벨데스크, 식당 직원과는 달리, 순수하게 객실 손님들만을 위해 실시간으로 서비스를 제공하는 전용 직원으로, 객실 손님들은 이들의 핸드폰 또는 스마트 폰 번호로 연락하여 언제 어디서나 실시간으로 호출하여 서비스를 제공 받을 수 있다.
또한 마이크로 소프트 사와 파트너쉽을 통해 ‘전용 라운지’를 운영하면서, 고객들이 업무는 물론 개인용으로 온라인을 사용하는 경우, 업무의 기밀 보호나 다른 고객으로부터 방해받지 않고 조용하면서도 편리하게 사용할 수 있는 각각의 워크 스테이션 시설을 제공한다. 각 워크 스테이션마다 윈도우 최신 버전인 윈도우 비스타, 20인치 LCD 모니터창, 델 컴퓨터, USB 키, MP3 플레이어, 메모리 카드 리더기 등이 장착되어 있으며, 핸드폰, PDA, 노트북 충전 시설 및 프린터 등 모든 편의시설이 운영된다.
아코르 호텔 그룹의 아시아 태평양 사장인 마이클 아이젠버그 (Michael Issenberg) 씨는 “아시아 경제의 지속적인 성장 추세에 맞추어 비즈니스 및 인센티브, 회의 분야가 급속히 성장하고 있습니다. 풀만은 이와 같은 시장의 요구를 충족하기 위해 설립되었으며, 아코르 브랜드 중 아시아에서 가장 빨리 성장하는 브랜드가 될 것입니다. 특히 중국에서는 앞으로 12개월동안 풀만 브랜드가 매우 빠르게 확장되어 2010년까지는 약 40여 개의 호텔이 들어설 것입니다”라고 말했다.
1백여 국가에 약 170,000명을 고용하고 있는 아코르는 유럽내 호텔 및 관광 분야의 선두 주자이며, 기업 서비스 분야에서도 세계적인 회사로 손꼽히고 있다. 개인 및 기업 고객들에게 탁월한 서비스를 제공하기 위해 지난 40년 가까이 다음 두 분야에서 전문성을 유지하고 있다:
· 소피텔(Sofitel), 풀만(Pullman), 노보텔(Novotel), 머큐어(Mercure), 스위트호텔(Suitehotel), 이비스 (Ibis), 레드루프 인(Red Roof Inn), 이탑호텔 (Etap Hotel), 포물 1(Formule 1) 및 6가지 모텔 브랜드로 90개 국가에 약 4천개 호텔(500,000개의 객실) 보유하고 있으며, 이와 전략적으로 연계된 고급 출장 연회 서비스사인 르노트르(Lenôtre )를 운영.
· 아코르를 통한 기업체와 일반 대중 서비스: 40개국 2천 3백만명이 아코르사가 제공하는 음식 바우처, 편의시설, 인센티브, 로열티 프로그램, 이벤트 서비스를 이용.
웹사이트: http://www.ambatel.com
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2009년 10월 21일 18:21