전담조직은 지역주민이 복지서비스가 필요할 경우, 전화 한통으로 문제를 해결할 수 있도록 콜 센터 기능과, 복지관련 민원의 접수 및 종결처리를 통해 1:1 서비스 제공 기능을 수행한다.
진영곤 보건복지가족부 사회복지정책실장은 “주민에게 복지서비스를 좀 더 가깝고 빠르게 제공하여 주민의 복지 체감도와 만족도를 높이기 위한 조직으로서, 조직명칭은 주민이 친근하게 사용할 수 있고 이러한 기능을 효과적으로 표현하는 것이어야 할 것이라고 밝혔다.
최종 채택된 명칭은 지방자치단체 뿐 아니라, 민간복지기관에서도 함께 사용할 계획이다.
접수는 4월 23일(수)부터 5월 12일(월)까지 20일간 받을 계획이며 기타 공모와 관련한 내용은 보건복지가족부 홈페이지(www.mw.go.kr)에서 확인할 수 있다.
보건복지가족부는 그동안 ‘사회복지정책의 개혁’이라는 측면에서 복지정책의 법령·제도 개선과 함께 공공·민간복지 전달체계 개편을 추진해 왔다.
현행 전달체계는 복지예산의 증대에도 불구하고 복지체감도 및 만족도가 낮고 유사사업의 중복·연계체계 미비 및 정보시스템 낙후로 예산낭비 가능성이 있고, 사례관리 등 전문적 현장지원 서비스의 부재 및 신속성이 저하되는 등의 문제점을 지적받아 왔다.
이러한 문제점을 개선하기 위하여 보건복지가족부는「사회복지전달체계 개선 대책반」을 가동하여 국민에게 통합서비스를 제공할 방안을 다각도로 모색하고 있으며, 특히, 복지를 중심으로 주민 밀착형 서비스가 가능하도록 공공기관과 민간복지기관의 협업구조를 마련하고, 개인·가정의 위기상황이나 거동불편으로 시·군·구청, 읍·면 동사무소 방문이 어려울 경우 찾아가는 서비스를 제공하는 기능을 구축하는데 역점을 두고 있다.
보건복지부 개요
보건복지부는 보건 식품 의학 정책, 약학정책, 사회복지, 공적부조, 의료보험, 국민연금, 가정복지에 관한 업무를 관장하는 정부 부처이다. 기획조정실, 보건의료정책실, 사회복지정책실, 인구정책실 등 4개실이 있다. 산하기관으로 국립의료원, 질병관리본부, 국립정신병원, 국립소록도병원, 국립재활원, 국립결핵병원, 망향의 동산 관리소, 국립검역소 등이 있다.
웹사이트: http://www.mohw.go.kr
연락처
보건복지가족부 지역복지과 02)2023-8271
