레몬, 모바일게임 ‘시드(SEED)’ 추가다운로드 관련 장애 환불 공지
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이로인해 예상외로 추가 다운로드 금액이 발생한 유저들이 공식 홈페이지 및 커뮤니티 게시판 등을 통해 게시글을 올렸으며 레몬은 이에 따라 요금이 많이 나온 유저들에게 환불을 해주기로 했다고 공지하였다. 또한 비정상적인 추가 다운로드 금액이 발생하지 않더라도 다운로드시 불편을 느낀 모든 분들께 영화예매권을 증정한다고 하였다.
레몬 마케팅팀 윤요환 과장은 “현재 모바일게임의 경우 게임의 질적 향상과 퀄리티 향상에 따른 추가다운로드는 선택이 아닌 필수사항이었다”고 말했으며 “ 서버 증설 등 만반의 준비를 갖추었다고 생각했지만 기대이상의 동접으로 유저들에게 큰 불편을 안겨주었다고 생각한다. 하지만 이를 계기로 한층 더 고객을 생각하는 운영을 하도록 노력하겠다”며 많은 관심과 질책을 부탁하였다.
모바일게임 시드의 환불공지는 시드 홈페이지(Http://www.chseed.co.kr) 및 모나와, 핸디게임 등 관련 커뮤니티 게시판을 통해 확인할 수 있다.
레몬 개요
레몬은 2000년 6월 설립하여 다양한 장르의 모바일게임과 유무선 콘텐츠를 개발해왔다. 2010년 레몬은 기존에 해왔던 모바일게임 퍼블리싱 사업 강화와 함께 다양한 신규 사업과 함께, 모바일 문화 콘텐츠인 <북클럽>과 나만의 책 만들기 콘텐츠인 <아이스토리>를 시작했으며, 2010년에는 스마트폰용 온라인게임 <던전판타지온라인>의 서비스를 개시. 2013년 현재까지 지속적으로 서비스 중에 있다.
웹사이트: http://www.lemongame.co.kr
연락처
레몬 마케팅팀 윤요환과장 010-8107-2222 이메일 보내기
