전남대 콜센터硏-中CRMC 양해각서체결

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2004-04-29 00:00

서울--(뉴스와이어)--전남대 한국콜센터산업정보연구소(소장 정기주 전남대 경영학부 교수)가 최근 중국의 고객관리 및 콜센터 관련 기구인 CRM위원회(회장 Chendong Guo)와 韓-中간 콜센터 관련 협력사업에 대한 MOU(양해각서)를 체결했다.

최근들어 국내 콜센터 관련 기업들이 중국 시장 진출에 지대한 관심을 갖고 있는 추세여서, 이번 MOU 체결이 국내 콜센터 산업의 중국 진출 교두보를 마련하는 계기가 될 것으로 기대된다.

양해 각서 체결과 동시에 양 기관은 콜센터 산업 발전을 위해 상호 교류활동과 상시 협력, 장기 협력사업을 공동으로 전개할 계획이다.

특히 한국콜센터산업정보연구소는 한국 내에서의 중국 시장 홍보와 교류 및 무역 진출이 성공적으로 이뤄질 수 있도록 협조하고, 중국 CRMC(Customer Relationship Management Committee)는 한국 콜센터 관련 기업의 중국 진출과 정보 제공, 중국내 홍보, 무역활동에 협조하기로 했다.

장기적으로는 양국 콜센터 관련 제품과 서비스 무역에 협조하고 전문인력 양성 및 교류사업도 추진할 예정이다.

한편 전남대 콜센터 산업정보연구소는 지난해 산업자원부로부터 콜센터 산업기술정보망 구축사업 연구 기관으로 선정돼 2007년까지 5년간 총 54억원의 연구비를 지원받아 콜센터 산업 기술정보 인프라를 구축하고 있다.

웹사이트: http://www.chonnam.ac.kr

이 보도자료는 전남대학교가(이) 작성해 뉴스와이어 서비스를 통해 배포한 뉴스입니다.