LG데이콤 myLG070, 원클릭 고객센터 오픈
LG데이콤은 myLG070 고객들이 가입 정보 조회, 서비스 신청 및 변경 업무를 손쉽게 처리할 수 있도록 전용 와이파이(WiFi)폰과 홈페이지 고객센터를 16일 오픈했다. 고객들이 myLG070폰 고객센터를 통해 가입자 정보 조회 서비스를 이용하고 있다.
이번 고객센터 오픈은 myLG070의 125만 가입자가 상담원과의 통화를 위한 시간 낭비 없이 언제 어디서나 간편히 고객센터에 접속할 수 있도록 하기 위한 것이다.
이에 따라, myLG070 고객들은 고객센터에 전화를 걸지 않고도 ▲번호이동 신청 ▲가입자 정보조회 ▲요금제 조회 및 변경 ▲부가서비스 신청 및 해지 등의 서비스를 신속하고 편리하게 이용할 수 있게 됐다.
myLG070폰 고객센터를 이용하려면 전용 단말기의‘i’버튼을 눌러 ‘아이허브’에 접속한 뒤, 사이버고객센터 메뉴를 클릭하면 된다. ‘아이허브’는 뉴스, 날씨, 증권 정보 등을 이용할 수 있는 무선데이터서비스로, 휴대전화의 무선인터넷과 달리 별도의 데이터통화료가 없다.
홈페이지(www.myLG070.com) 고객센터도 간편한 가입 정보 조회, 서비스 신청 및 변경이 가능하도록 해 고객 편이성을 높였다. 홈페이지 고객센터를 이용하려면 로그인 후 ‘마이페이지’ 메뉴에 접속하면 된다.
LG데이콤 myLG070사업부 김종천 상무는“앞으로도 1등 사업자로서 위상 강화를 위해 고객중심의 서비스 개선 및 차별화를 지속적으로 추진할 것”이라고 말했다.
웹사이트: http://www.lgdacom.net
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