한국신지식평생교육원, 국가공인CS리더 양성기관으로 지정

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2009-02-26 08:00

서울 서초동--(뉴스와이어)--한국신지식평생교육원(http://www.kneschool.kr)은 한국정보통신컴퓨터자격관리협회와 협약을 맺고 ‘국가공인CS리더’ 민간자격 취득자 양성기관으로 지정받았다고 26일 밝혔다.

‘국가공인CS리더’ 자격은 교육학,인사관리학, 마케팅학 등 관련지식과 고객만족 및 서비스 에 관련된 실무지식을 갖추어 고객만족을 관리하고 교육할수 있는 능력을 갖추는 것을 목표로 하는 자격증이다.

CS리더 2급 시험과목은 CS개론, CS전략론, 고객관리실무 3과목을 검정하며 5지 선다형 40점 미만의 과락없이 전과목평균 60점 이상으로 취득하게 된다. 정기시험은 1년에 4회 실시되며, 수시시험은 한국신지식교육원에서만 수시로 실시된다.

‘국가공인CS리더’는 그 동안 자연발생적으로 생성 발전되어 온 다양한 서비스교육과정에 대하여 공신력 있는 내용과 기준을 제시함으로써 기업과 수강생들에게 국가공인이라는 신뢰할 수 있는 제도를 구축하였다는데 큰 의미가 있으며, 서비스인력양성과 서비스 수준향상에 노력하는 기업에 대하여도 유용한 교육내용과 평가수단으로 사용될 수 있다는데 의의가 있다.

CS리더 자격취득자는 공인CS강사 1급 취득(신청예정), 친절강사, 사내강사, 기업내 서비스관리책임자, 병원코디네이터, 학원코디네이터, 리셉션니스트, 산업강사 등 서비스관련 전문직으로 진출하는 길이 있고, 취업시에도 우대를 받을 것으로 예상되며, 현재에도 막대한 서비스교육시장이 형성되어 있고 많은 기업이 참여하고 있어서 산업계에서 매우 유용한 자격증으로 자리매김할 것으로 예상된다.

한국신지식교육원은 강남,서초,송파,강동,성남,안양,수원 등 수도권 한강남부지역의 독점적인 바우쳐 공급처로도 지정되어 바우쳐 발급업무도 함께 수행하게 되었다. 한국신지식교육원은 제1회 CS리더자격취득반을 2009.3.8 개강할 예정이라고 밝혔다.

문의 02-598-5253

에이치알멘토 개요
에이치알멘토는 분야별 신지식전문가 양성을 사명으로 개원하였으며, 발전하는 사회속에서 유용한 지식을 개발하고, 시민들의 직업활동에 전문성을 부여함으로써 기업활동을 조장하고 경쟁력향상에 기여하여 풍요롭고,건강하며, 화목한 선진사회건설에 기여함을 목적으로 운영되고 있습니다.

한국신지식평생교육원: http://www.kneschool.kr

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