LG데이콤, 120다산콜센터에 문자상담 시스템 제공
LG데이콤과 서울시 120다산콜센터가 제공하는 문자상담 서비스는 교통정보 및 문화·예술행사의 공연시간이나 요금 등을 문자로 신속하고 정확하게 받아볼 수 있어 편리하다.
LG데이콤은 지자체로는 처음으로 서울시 ‘120다산콜센터’에 문자상담 시스템을 구축, 서울시와 시민들에게 좋은 반응을 얻고 있다.
이에 LG데이콤은 다른 지자체들이 요청하면 빠른 시일 내에 문자상담 시스템을 구축해 제공할 계획이다.
향후 LG데이콤은 문자메세지에 이어 사진·소리·동영상 등의 멀티미디어를 함께 보낼 수 있는 멀티미디어 메시지 서비스(MMS)도 제공할 계획이다.
이에 따라 ‘문자상담 시스템’을 구축하는 지자체들은 시민들의 민원 및 문의 사항 등에 빠르게 대응해 만족도를 높일 수 있게 됐다.
시민들은 공공장소 등 전화통화가 어려운 상황에서 교통정보 및 문화·예술행사의 공연시간이나 요금 등을 문자로 신속하고 정확하게 받아볼 수 있어 편리해 졌다. 또한, 저렴한 요금인 건당 20원에 이용할 수 있다.
이용방법은 서울 02-120번, 앞으로 도입할 지자체는 ‘지역번호+120번’으로 관련 내용을 문자로 적어 보내면 답변이나 처리 내용을 받을 수 있다.
웹사이트: http://www.lgdacom.net
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LG데이콤 홍보팀 김현진 070-7589-6611
