온라인몰, 추석 고객 부르는 ‘서비스 전쟁’ 한창
온라인 종합쇼핑몰 디앤샵(www.dnshop.com)은 추석을 앞두고 선물용 제품을 구입하는 고객이 늘어날 것으로 예상, 가을 정기세일이 진행되는 18일까지 선물포장샵을 운영한다. 화장품, 의류, 리빙제품 등 추석선물용으로 인기가 높은 아이템을 선별해 선보이는 선물포장샵에서는 전구매고객에게 포장비 2천원을 지원하며, 고객이 마음에 드는 선물포장 박스를 직접 고를 수 있도록 배려했다. 한편, 불황 속 알뜰 쇼핑을 기대하는 고객들을 위해 ‘만원의 행복’ 테마샵을 운영한다. 패션, 리빙, 가전 등 다양한 카테고리에 걸쳐 단돈 만원에 구입할 수 있는 실속 상품들만 모아 적은 돈으로 풍성한 가을을 준비하고픈 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 추석선물로 제격인 박씨상방의 전통 학 자개 명함 케이스는 쿠폰적용가인 6100원에, 명절을 맞아 셀프로 헤어스타일링을 할 수 있는 Elysee의 포터블 미니 스트레이트 고데기는 쿠폰적용가인 9900원에 만나볼 수 있다. 이 밖에 다양한 브랜드의 가을 의류도 1만원 이하의 특별한 가격에 선보인다. 코데즈 컴바인의 여성 루즈 브이넥 티셔츠는 쿠폰 적용가인 8100원에, 클럽코코아의 포켓배기팬츠는 1만원에 구입할 수 있다. 이 밖에 디앤샵에서는 세일 기간 동안 0시, 9시, 12시, 16시, 21시마다 시간대별로 1000장씩 매일 5,000명에게 배송비 무료 쿠폰을 발급하고 있어 횟수 제한 없이 매일 접속해 배송비 혜택을 다운로드받을 수 있도록 했다. 또한, 28일까지 진행되는 ‘한가위 선물 대전’ 기획전에서는 단체선물 구입을 희망하는 고객을 위해 담당MD가 직접 메일이나 전화로 상담을 진행하고 있어 믿고 구입할 수 있도록 차별화된 서비스를 제공하고 있다.
현대H몰(www.hmall.com)은 오는 9월 17일까지 현대백화점 한가위 선물세트를 결제한 고객 중 배송지가 서울, 수도권인 상품에 한해 지정일 배송 서비스를 제공한다. 9월 18일부터 선물을 받아보는 수취인과 사전 통화 후 원하는 지정일에 배송해 줘 편리하다. 또한 오는 9월 27일까지 동영상으로 추석 선물을 보고 구입할 수 있는 <보고 사는 명절상품> 기획전도 운영중이다. 동영상으로 상품을 자세하게 볼 수 있을 뿐만 아니라 상품에 따라 추가 5% 할인 쿠폰도 증정한다.
인터파크(www.interpark.com)에서도 지정일에 선물을 미리 배송 받을 수 있는 <추석선물 사전예약 특가전>이벤트를 9월 27일 오후 1시까지 진행해 기간 전에 구매하면 품절 걱정 없이 예약지정일에 배송 받을 수 있다. 즉, 9월 27일 이전일까지 배송일 지정이 가능하며 관련상품을 최대 40% 할인판매, 이벤트 전 상품 무료배송 혜택을 제공한다. 이를 통해 프리미엄 사과 15과_배 8과 로 구성된 ‘사과+배 혼삽세트’를 기존가 3만1,500원보다 5% 저렴한 3만9,900원에 무료배송 구매할 수 있으며, 금산인삼농협 금산수삼(1,000g*20편)은 기존가 8만원보다 30% 저렴한 5만6,000원에 무료배송 구매할 수 있다. 이 외에도 ‘반건시 프리미엄 햇살곶감’(65g*24과)도 기존가 5만원보다 40% 산 2만8,400원에 구매할 수 있다. 또 10월 4일까지 <보름달처럼 꽉~찬 추석 한가득전>을 열고 1만원 이상 구매시 추첨을 통해 총 1300명에게 명성황후 실화를 담은 ‘불꽃처럼 나비처럼’영화 예매권(1인 2매)을 증정하기로 했다.
롯데닷컴(www.lotte.com)에서는 ‘명절 5大 서비스’를 준비했다. 추석행사 기간 동안 전 구매 고객을 대상으로 추석 전에 배송되지 않을 경우 상품값을 받지 않는 ‘배송책임보장서비스’, 선물하는 사람의 마음까지 담을 수 있는 ‘메시지카드서비스’와 ‘백화점포장서비스’ 그리고 ‘상품권 24시간 내 배송서비스’와 선물 받는 사람에게 수령 여부를 전화로 확인하고 보낸 사람에게 수령 결과를 문자로 알려주는 ‘배송알리미서비스’ 를 가동한다. 이색적인 할인 행사도 진행한다. ‘만원의 행복’이 바로 그것. 롯데닷컴 사이트에 떠다니는 보름달아이콘 ‘복(福)’을 찾으면 ‘친환경 나주신고배(5kg/7~9과/2만5000원)’와 ‘친환경 해일 고품격 반건시(1kg/20입/3만7000원)’ ‘푸른들 명품배(7.5kg/13~14과/3만5000원)’ 선물세트를 단돈 1만원에 구입할 수 있다. 매일 오전 10시부터 선착순 300명에게만 기회가 주어진다.
G마켓(www.gmarket.co.kr)은 10월 1일까지 ‘2009 한가위 대량구매 기획전’을 열고 다양한 추석선물세트를 최고 75% 할인된 가격에 선보인다. 추석선물을 대량으로 구매하는 고객들에게 무료배송, G마켓상품권 및 추가제품 증정 등 다양한 혜택을 제공한다.
웹사이트: http://www.dnshop.com
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