스타벅스커피 코리아, 소비자 조사에서 커피전문점 최고의 브랜드로 3년 연속 선정
퍼스트브랜드 대상은 국내에서 활동하는 소비재, 내구재, 서비스 중심의 브랜드를 대상으로 소비자가 직접 참여해 만족도와 선호도를 평가하는 상으로, 지난해12월말 총 100만여 건의 온라인 및 관제엽서, 일대일 면접 등의 소비자 조사를 통해 실시됐다.
스타벅스는 품질 및 서비스 만족도, 가격대비 만족도, 기대대비 만족도, 재구매 의도, 타인추천 의도, 브랜드 선호도 등 총 6개 항목에서 2008, 2009년도에 이어 3년 연속 소비자들로부터 최고 점수를 받아 커피전문점 부분 국민 브랜드로 선정되었다.
스타벅스 관계자는, "스타벅스는 매장 하나 하나가 고객의 일상을 풍요롭게 하는 제3의 공간이 되고자 노력하고 있다. 이러한 노력이 많은 분들께 인정받게 된 것을 기쁘게 생각하며, 앞으로도 대한민국의 소비자들의 마음에 더욱 깊이 자리잡을 수 있도록 한 잔의 음료, 한 분의 고객, 하나의 지역사회에 정성을 다하며 성장하겠다”고 수상 소감을 밝혔다.
스타벅스커피 코리아는 금번 퍼스트브랜드 대상 수상을 포함해, 산업정책연구원 선정 수퍼브랜드6년 연속 수상(2009), 대한민국 나눔경영 대상(2008), 대한민국 아름다운 기업 대상(2007), 한국 서비스 품질 지수 대상(2006) 등 다양한 외부 단체 및 소비자 상을 수상했다.
스타벅스커피코리아 개요
1971년부터 스타벅스는 세계 최고 품질의 아라비카 커피 원두를 윤리적으로 구매, 배전해 왔다. 오늘날 스타벅스는 세계 각국에 매장을 운영하며 프리미엄 원두 커피를 배전, 유통하는 글로벌 기업이다. 철저한 품질 제일 주의와 기업 윤리 원칙에 입각해, 특별한 스타벅스 경험을 고객 한 사람 한 사람에게 한 잔의 음료를 통해 전달하고 있다. 스타벅스 경험을 공유하려면, 각 매장이나 홈페이지 www.istarbucks.co.kr, 모바일페이지 m.istarbucks.co.kr, msr.istarbucks.co.kr, 트위터 @StarbucksKorea, 페이스북 www.facebook.com/StarbucksKorea 등을 방문하면 된다.
웹사이트: http://www.istarbucks.co.kr
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