쌍용자동차 하절기 대비 ‘리멤버서비스’ 16일~31일 실시
쌍용자동차는 16일부터 전국 310개 정비 네트워크에서 여름철 안전 운행을 위한 리멤버서비스(차량무상 점검서비스)와 울릉도, 백령도 등 14개 도서지역에서 특별무상점검 서비스를 실시한다.
또한 행사기간 동안 각종 오일류(엔진/액슬) 및 필터류, 소모품 등 10개 항목을 교환할 경우 부품가와 공임을 합한 비용의 10%를 할인해 주며 정비 네트워크에 차량을 입고한 모든 고객에게는 차량 관리용품을 사은품으로 증정한다.
하절기 대비 리멤버서비스는 100년만의 무더위가 예상되는 올해, 쌍용자동차가 여름철 차량관리 필수 항목에 대한 사전 점검을 통해 고객들의 시원하고 안전한 여름나기를 위해 준비한 것이다.
쌍용자동차는 2001년 시작돼 이번에 8회를 맞는 하절기 대비 리멤버서비스를 전환점으로 A/S에 대한 고객 만족을 극대화하기 위해 다양한 고객 지향 프로그램을 실시할 예정이다.
리멤버서비스 기간 동안 무상점검 서비스 전담 작업자/작업장/안내요원을 지정 운영하여 고객들의 대기 시간을 최소화하고 휴일에도 고객들이 관련 서비스를 받을 수 있도록 비상 근무를 실시할 계획이다.
또한 리멤버서비스 실시에 관해 차량 소유자들에게 SMS 문자서비스 통합 안내를 실시하며 100% 해피콜을 통해 고객의 다양한 의견을 수렴하며 작업시 차량 보호용품 사용 의무화와 정비 내용에 대한 상세한 설명을 제공할 계획이다.
쌍용자동차 관계자는 "「리멤버서비스」는 쌍용자동차 고유의 A/S 통합 브랜드로서 ▲계절별 차량 특성을 고려한 사전점검 서비스 ▲도서지역 무상점검 서비스 ▲자연재해시 특별 무상점검 서비스 등의 다양한 형태로 쌍용차를 보유한 고객들에게 최고의 고객 만족을 제공하기 위한 정비서비스를 지향하고 있다"고 밝혔다.
한편 쌍용자동차는 16일부터 육지에 비해 상대적으로 정비서비스가 취약한 14개 도서지역에서 소모성 부품교환 및 일상점검, 섬 지역 환경을 고려한 차량 관리 요령 안내 등 2005년 상반기 도서지역 특별무상점검 서비스를 리멤버서비스와 함께 병행 실시한다.
도서 지역별 행사 일정은 신안·완도군 지역 12개 섬 16일~21일, 대청도·백령도 16~19일, 울릉도 6월 2일~3일이며 차량을 입고한 모든 고객에게 와이퍼블레이드/ 에어크리너 무상교환과 각종 오일류를 점검·보충해 준다.
리멤버서비스와 도서지역 특별 무상점검 서비스에 대한 자세한 내용은 회사 홈페이지(www.smotor.com)나 고객센터(080-500-5582)로 문의하면 된다.
쌍용자동차 개요
쌍용자동차는 1954년 하동환 제작소 설립 이후 자동차 생산 50여년의 역사와 전통을 자랑하는 쌍용자동차는 렉스턴II, 뉴렉스턴, 렉스턴, 카이런, 액티언, 액티언 스포츠, 무쏘, 무쏘 SUT, 코란도, 뉴체어맨, 로디우스 등을 생산/판매하고 있으며, 21세기 세계적인 자동차회사로 재도약 한다는 목표 하에 7000여 명 임직원이 혼신의 노력을 기울이고 있다.
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