KB카드, ‘남성은 주유할인, 여성은 무이자할부 선호’
KB카드(www.kbstar.com) 에 따르면 남성은 카드서비스 중 주유할인서비스를, 여성은 무이자할부서비스를 가장 선호하는 것으로 나타났다.
분석대상은 2월15일부터 4월30일까지 KB STAR CARD를 발급 받은 113,087명이며, 이 기간 중 KB STAR CARD에 가입한 총회원(113,087명)의 47.4 %인 53,643명이 맞춤서비스를 선택한 것으로 나타났다.
성별로는 남성(48.5%)이 여성(46.1%) 보다 맞춤서비스 선택 비율이 다소 높게 나타나, 상대적으로 남성의 카드서비스에 대한 관심도가 높은 것으로 분석됐다.
연령대별 맞춤서비스 선택 비율은 남녀 공히 20대 > 30대 > 40대의 순으로 나타나, 젊은 세대 일수록 자신에 맞는 서비스를 직접 구성하고자 하는 성향이 높은 것으로 분석됐다.
맞춤서비스의 성별 선택비율은 남성의 경우 주유할인서비스(55%) >무이자할부서비스(25.1%) > 영화할인서비스(12.0%) > 항공마일리지 적립(7.9%)의 순으로 나타나 주유할인에 훨씬 더 관심이 높은 것으로 분석되었고,
여성의 경우 무이자할부서비스(53.3%) > 주유할인서비스(26.3%) > 영화할인서비스(14.3%) > 항공마일리지 적립(6.1%) 의 순으로 나타나 남성과는 달리 주유할인 보다는 쇼핑에 더 관심이 높은 것으로 분석되었다.
특이한 점은 주유할인서비스와 무이자할부서비스의 선택비율이 남성(80.1%), 여성(79.6%) 모두 월등히 높게 나타나, 이 두 가지 서비스가 고객을 유인할 수 있는 가장 강력한 서비스로 분석되었다는 점이다.
또한, KB STAR CARD는 회원이 카드자재를 3차원 입체카드와 일반카드 중에서 선택할 수 있도록 하고 있는데, 3차원 입체카드 선택비율이 86.3% 로 월등히 높게 나타나 카드디자인에 대한 높은 관심을 보여주었다.
한편, 분석기간 중 맞춤서비스 선택회원 1인당 이용금액(959천원)이 맞춤서비스 비선택회원의 1인당 이용금액(265천원)보다 3.6배나 많은 것으로 나타나, 회원의 요구에 맞는 서비스 개발이 곧바로 매출증대로 연계될 수 있음을 보여주었다.
KB카드 관계자는 “KB STAR CARD는 그 동안의 서비스 패키지형 카드의 한계를 벗어나 회원의 요구에 맞춰 서비스에 대한 선택과 집중을 통해 상품 서비스를 강화할 수 있는 구조로 되어있어 카드 이용자들에게 최적화된 상품이며, 회사 입장에서도 적극적으로 서비스를 선택한 회원들의 이용금액이 그렇지 못한 경우 보다 3.6배에 달하는 등 월등히 높은 것으로 나타나 고객과 회사가 윈-윈할 수 있는 새로운 상품 모델이 될것이다.”고 밝혔다.
KB STAR CARD란 ?
- 출시일 : 2005.2.14
- 회원수 : 136,119명(2005.5.16 현재)
- 『KB STAR CARD』는 금리 우대, 수수료 우대 등의 금융 혜택을 기본으로 제공하고, 고객이 가장 선호하는 카드 혜택인 쇼핑, 주유, 영화, 항공서비스 등을 고객이 직접 선택할 수 있도록 한 All In One 카드이다.
KB국민은행 개요
정부가 1963년 설립해 1995년에 민영화했다. 1995년 장기신용은행과 합병, 2001년 주택은행과 합병을 통해 국내에서 가장 큰 은행으로 성장했다. 2005년 무디스에 의해 아시아 10대 은행으로 선정됐다.
웹사이트: http://www.kbstar.com
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홍보팀 문승철 과장 02)2073-7166
