“직장인 63%, 언어 폭력에 시달려”
온라인 취업포털 사람인(www.saramin.co.kr 대표 이정근)이 자사회원인 직장인 1,889명을 대상으로 ‘직장 내 언어 폭력 경험’에 대해 조사한 결과, 62.5%가 ‘당한 경험이 있다’라고 응답했다.
언어 폭력의 가해자는 ‘상사’(72.4%, 복수응답)를 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 ‘CEO, 임원’(27.5%), ‘선배’(19.4%), ‘고객’(8.9%), ‘동기’(7%), ‘거래처 직원’(6.4%) 등의 순이었다.
폭력을 당한 이유에 대해서는 응답자의 절반 이상인 51.2%(복수응답)가 ‘상대방의 화, 스트레스를 풀 목적으로’를 선택했다. 뒤이어 ‘상대방의 언어습관이라서’(48.7%), ‘개인적 감정 문제로’(37.2%), ‘내가 업무를 제대로 못 해서’(21.6%), ‘이유 없다’(21.2%) 등의 답변이 있었다.
주로 당하는 언어 폭력은 ‘비꼬는 말’(68.1%, 복수응답)이 1위를 차지했으며, ‘인격모독’이 65.3%로 바로 뒤를 이었다. 이외에도 ‘자존심 상하게 하는 호칭’(43.6%), ‘공개석상에서 과한 호통’(37.4%), ‘욕설’(33.1%), ‘협박성 발언’(21.8%), ‘성희롱적 발언’(17.5%) 등이 있었다.
직장 내 언어 폭력 때문에 받는 스트레스 정도는 87.1%가 ‘심각한 수준’이라고 답했다. ‘보통 수준’은 11%, ‘심각하지 않은 수준’은 1.9%에 그쳐, 스트레스가 상당히 높은 것으로 나타났다.
언어 폭력을 당한 후 대응 방법은 ‘그냥 참고 넘어갔다’(48.5%)라는 응답이 가장 많았고, 다음으로 ‘그 자리에서 불쾌감을 표시했다’(18.1%), ‘퇴사의사를 밝혔다’(10.2%), ‘인간 관계를 끊었다’(9.2%), ‘기타’(5.1%), ‘똑같이 언어 폭력을 가했다’(3.3%), ‘더 높은 상사에게 보고 했다’(3.2%) 등의 의견이 있었다.
반면, 자신이 언어 폭력을 가한 경험이 있는 직장인들은 12.1%에 그쳤다. 폭력을 가한 이유로는 ‘잘못을 고쳐주려고’(52.2%, 복수응답)를 가장 많이 선택해, 폭력을 당한 직장인들이 생각하는 이유와 차이를 보였다. 이어 ‘예의에 어긋나는 행동을 해서’(41.2%), ‘상대방이 나를 무시하는 것 같아서’(28.5%), ‘장난, 친근함의 표현으로’(11.8%) 등의 순이었다.
사람인의 임민욱 팀장은 “언어 폭력은 신체적 폭력 못지 않게 큰 상처를 남긴다. 특히, 직장 내 언어 폭력은 업무 능력 저하로 이어지기 쉬운 만큼, 평소 내가 들었을 때 상처가 될 말인지 한 번 생각해본 후 말하는 배려가 필요하다.”라고 덧붙였다.
사람인HR 개요
사람인HR은 '국민에게 사랑 받고, 신망 받는 착한 기업'이라는 비전 아래, 차별화된 다양한 취업 매칭 서비스를 제공하는 리크루팅 전문 기업이다. 주력사업인 온라인 취업포털 사람인은 한국의 가장 사랑받는 브랜드 대상 2년 연속 수상, 국가브랜드대상, 대한민국 퍼스트브랜드대상, 대한민국 윤리경영 대상, 일자리창출 대통령 표창 수상, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 구인구직사이트분야 4년 연속 1위 등을 기록했다. 또한 헤드헌팅, 인재파견, 취업지원 사업 각 분야에서 두각을 드러내며 높은 브랜드 파워를 보이고 있다. 2012년 2월 업계 최초로 코스닥 시장에 상장하며, 대한민국 리크루팅 허브로서 그 성장성과 경쟁력을 인정받고 있다.
웹사이트: http://www.saramin.co.kr
연락처
사람인 홍보팀
성혜란
02-2025-2648
이메일 보내기