부천시, 생활불편 스마트폰 신고 서비스 제공
본 서비스는 현장에서 시민들이 스마트폰을 활용하여 생활의 불편함을 신고하면 이를 바탕으로 공무원이 새올행정시스템을 통해 민원을 처리하는 스마트한 생활불편 신고 서비스이다.
시민들은 불법주차, 쓰레기, 무단투기, 도로 파손 등 생활 속 불편함을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치 정보를 함께 신고할 수 있으며, 담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보 및 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 업무 효율성을 높이고, 신속하고 정확한 민원 처리도 가능해졌다.
또한 본인이 접수한 불편사항의 처리현황을 스마트폰으로 확인할 수 있고, 다른 사람의 불편신고 내용과 처리 현황도 함께 검색할 수 있다.
생활불편 스마트폰신고 서비스를 이용하고자 하는 시민은 스마트폰 앱스토어에 접속하여 앱을 다운로드 설치하면 사용할 수 있으며, 회원가입 없이 성명과 전화번호만으로 신고할 수 있다. 서비스를 위한 애플리케이션은 아이폰과 안드로이드폰을 지원하며 생활공감지도 대표사이트(www.gmap.go.kr)와 각 통신사별 앱스토어에서 무료로 다운받아 설치할 수 있다.
시 관계자는 “생활불편 스마트폰 신고서비스 이용으로 보다 편리하게 생활불편신고를 할 수 있게 됨으로써 시공간 제약없는 열린 민원행정을 구현할 수 있을 것”이라고 말했다.
웹사이트: http://www.bucheon.go.kr
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부천시청 민원여권과
담당자 윤정순
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