부천시, 2011년 베스트 민원모니터 선정
이번에 뽑힌 2011년을 빛낸 베스트 부천시 민원모니터로 소사구 역곡3동 이봉화씨, 소사구 소사본1동 박순일씨, 오정구 고강본동의 박영화씨가 선정됐다.
‘베스트 부천시 민원모니터’는 시민참여 행정의 구심점이 되어 시민의 삶의 질 향상에 크게 기여하고 있는 부천시 민원모니터의 자긍심을 높이고, 더불어 민원모니터 활성화와 시민참여행정을 실현하고자 마련된 것으로, 1997년부터 매년 실시하고 있는 명예롭고 전통있는 제도다.
베스트 부천시 민원모니터는 참여도(제보실적,교육참여도), 적극성(매월제보참여여부,월평균제보율), 시민참여(단체활동,봉사활동) 등 객관적인 기준에 의거해 모든 분야에서 균형 있고 성실하게 우수한 활동을 한 민원모니터 요원을 선정하고 있다.
한편, 부천시 민원모니터의 제보활동은 2009년 1,449건, 2010년 1,365건, 2011년 11월말 기준 1,160건으로, 올해는 이 중에 1,090건을(93.9%) 처리하여 크고 작은 시민불편사항을 해결하는 등 시민과 행정기관과의 가교 역할을 톡톡히 하고 있는 것으로 나타났다.
그동안 시민참여 행정의 좋은 본보기인 부천시 민원모니터 제도 활성화를 위해 적극적으로 시책을 추진해왔던 부천시는 “2012년에는 전문강사를 초빙해 민원모니터 교육을 실시하는 등 지속적으로 민원모니터의 전문성 및 역량 강화에 주력할 계획”이라고 밝혔다.
웹사이트: http://www.bucheon.go.kr
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