어바이어, 프로스트 앤 설리반의 엔터프라이즈 IP 텔레포니 상 수상으로 아태지역 IP 텔레포니 시장에서의 우위 다시 입증

뉴스 제공

2005-06-21 15:35

서울--(뉴스와이어)--세계적인 비즈니스 커뮤니케이션 애플리케이션 및 서비스 공급업체인 어바이어 (www.avaya.co.kr)는 시장조사기관인 프로스트 앤 설리반이 수여하는 엔터프라이즈 IP 텔레포니 상을 수상했다고 오늘 발표했다. 프로스트 앤 설리반의 공식 통계에 따르면 어바이어는 2004년 아시아 태평양 지역에서 미화 6억 3,600만 달러 이상의 매출을 기록하여 27.1%의 시장 점유율을 기록함으로써 IP 텔레포니 시장을 주도하고 있는 것으로 나타났다. 점유율 2위의 경쟁사가 같은 기간에 11%의 시장 점유율을 빼앗긴 것과 비교하면 엄청난 도약을 이루었음을 알 수 있다. 어바이어는 이 지역 13개 국가 중 8개 국가에서 최고의 시장점유율을 보유한 IP 텔레포니 사업자이기도 하다.

이러한 성장세는 고객에게 IP 텔레포니 솔루션을 판매하기 위한 어바이어 아태지역 영업팀의 집중적인 전략의 결실을 잘 보여주고 있다. 2001년, 어바이어의 IP 텔레포니 시장 점유율은 3.9%에 불과했다. 하지만 IP 텔레포니 솔루션을 통해 얻을 수 있는 잠재적 이익이 아시아 기업들에게 혜택을 줄 수 있다는 굳은 신념하에, 어바이어는 영업 전략을 조정하고 은행, 금융 및 보험, 정부, 제조 및 물류, 여행 및 접객 업계를 비롯한 산업별 시장에 혁신적인 IP 텔레포니 애플리케이션을 공급하는 데 집중해 왔다. 그 결과, IP 텔레포니가 어바이어의 아태지역 매출의 고도 성장에 크게 기여하게 되었고, 어바이어는 이제 경쟁사들을 멀리 따돌리고 이 지역 IP 텔레포니 선두주자가 되었다.

UOB, DBS, OCBC 및 교보생명과 같은 선도적 금융기업들이 IP 텔레포니 솔루션의 덕을 톡톡히 보고 있으며, 이 솔루션을 통해 거리, 국경, 기업의 장벽이 무너지게 되었다. 기업들은 서버 통합과 리소스 관리를 통해 상당한 비용 절감 효과를 거둠으로써 30~35%의 구매 비용 절감 효과를 보고 있으며, 유지보수 및 지원 비용도 12~15% 정도 줄고 있다. 또한 IP 텔레포니 솔루션이 제공하는 고급 논리/지능형 라우팅 역시 효율성을 높이는 한편, 3~5% 가량의 운영비 절감 효과를 가져온다.

다른 분야를 살펴보면, 태국과 필리핀의 정부 기관들은 어바이어 IP 텔레포니 솔루션을 구현하여 일반 대중을 위한 컨택센터, 웹 및 전자 우편과 같은 다양한 통신 매체를 통합함으로써 전자 정부 포털을 개선시킨 바 있다. IP 텔레포니 솔루션은 궁극적으로 정보의 흐름을 원활히 하여 공공 기관들이 핵심적인 업무에 집중할 수 있도록 함으로써 대민 서비스의 생산성과 효율성 향상이라는 목표를 달성할 수 있도록 하였다. 이밖에 어바이어 솔루션은 공공 부문 전반에 걸쳐 공공 안전, 국가 안보 및 응급 상황 대응에 중요한 요소인 높은 수준의 보안성과 연속성을 제공했다고 평가 받았다.

IP 텔레포니 구현 전략의 일부로 어바이어는 고객을 위한 로드맵을 제공하여 기존의 네트워크 투자를 보호한다. 어바이어는 각 고객의 상황에 맞춰 기존 설치 기반을 IP 텔레포니로 마이그레이션 할 수 있도록 지원한다. 기업들은 IP 텔레포니로 이동함으로써 기업 전체에 걸쳐 비용 절감 효과 및 경쟁력 제고 효과를 얻을 수 있다.

프로스트 앤 설리반의 공동 경영자인 마노 메넌 (Manoj Menon)은 "어바이어는 지난 4년간 IP 텔레포니 시장에서 놀라운 성장세를 보였다. 어바이어는 2004년에만 IP 텔레포니 관련 매출을 미화 7,600만 달러에서 1억 7,200만 달러로 끌어올렸다. 이 수치는 어바이어가 IP 텔레포니 부문에서 확고부동한 위치를 굳힐 수 있을 만큼 성장하였다는 것을 의미한다"면서 "어바이어가 최근 사업 방향과 로드맵을 전략적으로 수정한 것은 보다 극적인 성장을 위한 다음 단계로의 발전을 위한 것이며, 새로운 지능형 커뮤니케이션 시대가 열리면 어바이어는 가히 독보적 입지를 굳히게 될 것"이라고 설명했다.

어바이어의 IP 텔레포니는 데이터 모바일 네트워크와 캐리어의 WAN 기술을 통해 음성 애플리케이션을 사용하는 소프트웨어 기반 기술이다. 모든 규모의 기업들이 빠른 속도로 이 기술을 채택하고 있으며, 여기에는 통신 네트워크의 기능을 강화하고 비용을 절감하기 위한 이동성, 메일, 음성 메일, 전화, 통화 전달, 회의, 음성 메시징, 그리고 다양한 애플리케이션이 포함된다.

어바이어 아태지역의 마크 레이 (Mark Leigh) 사장은 "오늘날, 선견지명이 있고 기술적으로 진보되어 있는 기업들은 어바이어 기술을 사용하여 경쟁 우위를 확보하고 미래의 성장을 위한 기반을 구축하고 있으며, 어바이어는 아시아 태평양 지역에 있는 이와 같은 고객사들에게 강력한 고성능 IP 솔루션을 제공해왔다"며, “한국, 일본, 호주, 싱가포르를 비롯한 아태지역 기업들은 전통적으로 신기술을 빠르게 채택하는 국가들이고, 중국과 같은 나라는 최신 기술로 바로 도약하여 상당한 혜택을 보고 있으므로, 비즈니스적 관점에서 볼 때 아시아 태평양 지역은 매우 중요하다. 고객이 IP 텔레포니와 비즈니스 커뮤니케이션 애플리케이션을 활용할 수 있도록 지원하기 위해 어바이어는 최선을 다할 것이며, 지금까지 거둔 성공을 밑거름 삼아 시장에서의 주도권을 계속 유지할 것"이라고 소감을 밝혔다.

웹사이트: http://www.avaya.co.kr

연락처

어바이어 코리아/ 이정미 부장 (02-2112-4658, 011-9910-8048)
PR대행사 샤우트 코리아/ 이효진 차장 (02-558-9890(내선 300), 011-1731-7374)
PR대행사 샤우트 코리아/ 신해영 과장 (02-558-9890(내선 401), 019-313-6874)