브로케이드, 고객과 파트너를 위한 전문 기술 지원 서비스 시행

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2005-07-05 10:59

서울--(뉴스와이어)--세계 선두의 SAN 인프라 제공업체 브로케이드(지사장 권원상, www.brocade.com/korea)는 고객사 및 파트너들을 대상으로 전문 기술과 리소스를 보완해 줄 목적으로 종합적이고 전문적인 서비스를 제공한다고 밝혔다.

이 서비스의 주된 내용은 고객사와 파트너들이 공유 스토리지 인프라에 대한 개발, 설치, 운용 등을 지원하는데 필요한 전문 기술과 리소스를 보완해 주는 것이다. 현재 브로케이드의 고객사를 비롯하여 파트너들을 대상으로 계약 또는 프로젝트 단위로 제공되어지는 본 서비스는 기업 환경에서 가장 까다로운 요구사항에 부응할 수 있도록 유연하고 신속한 형태로 지원된다.

브로케이드의 최신 기업 지원 서비스는 엔터프라이즈 스토리지 인프라를 유연하고 신속하게 지원하기 위한 다양한 옵션들이 제공되는데, 여기에는 기업 지원 보완 서비스(Enterprise Supplemental Support)와 현장 상주 엔지니어 지원 서비스(Onsite Resident Engineer Staffing) 등이 포함된다.

먼저 브로케이드의 기업 지원 보완 서비스 프로그램은 시스템 공급업체와 지원 계약을 체결한 기업들이 브로케이드의 전문 기술 인력과에 직접 액세스할 수 있도록 하며, 반면 현장 상주 엔지니어 지원 서비스 프로그램은 일일 관리, 개발, 계획, 점검, 최상의 사례 적용 및 표준화, 운용 기술 등에 대한 지원을 필요로 하는 기업들에게 제공된다.

루프트한자 시스템즈의 스토리지 관리 솔루션 및 기획분야 기술 담당인 빌 브레스트 팀장은 "지난 몇 년 동안 우리는 데이터 센터 인프라 개발을 위해 다양한 업체들과 협력해왔으며, 브로케이드의 다양한 지원 서비스를 통해서 모든 SAN 자원들을 최대한 활용할 수 있게 되었다.”라며, “지금까지는 거의 문제가 없었지만, 사소한 문제라도 발생한다면 브로케이드에서 이를 신속하게 해결하여 시스템과 관련된 서버, 스토리지, 애플리케이션 공급업체들과도 긴밀한 협력을 유지할 수 있게 되었다.”라고 밝혔다.

더불어 브로케이드는 공유 스토리지와 애플리케이션 인프라 최적화에 역점을 둔 다양한 패키지형, 맞춤형 컨설팅 서비스와 미션크리티컬한 환경에서 전략적으로 성장하기 위한 최신 아키텍처 개발 및 구현 서비스를 포함하는 전문 서비스 군도 발표했다. 주요 서비스는 다음과 같다:

· SAN 마이그레이션 서비스
· SAN 성능 최적화
· SAN 최우수 적용 및 예방적 유지보수
· SAN 신기술 구현
· SAN 아키텍처 및 용량 계획 수립
· 백업과 복구 감사
· 스토리지 규정 준수 여부 감사

브로케이드의 권원상 지사장은 “브로케이드의 궁극적인 목표는 고객들과 파트너들 모두에게 성공을 보장할 수 있도록 지원하는 것이며, 이를 위해 최고의 제품과 최상의 서비스를 비롯하여 다양한 전문성을 활용하고 있다.”라며, “이와 같은 전문 서비스들을 통해 파트너들의 서비스 종류와 깊이를 더할 수 있게 되었으며, 고객들이 보다 효과적으로 사내 자원을 활용하여 고객 만족과 더불어 급변하는 환경에 성공적으로 적응할 수 있도록 하고 있다.”고 덧붙였다.

웹사이트: http://www.brocade.com