부천시, 여권 교부기간 3일로 단축…택배제도 운영
부천시는 민원여권팀은 여름 휴가철 성수기를 맞아, 민원인들의 해외여행에 차질이 없도록 여권발급 업무를 비롯하여 다양한 편의시책을 추진하고 있다. 여권발급에 따른 수수료 수입(발급기관 22%)은 상반기 현재 1억5천4백만에 달한다.
세계적인 경기 불황에도 불구하고 여권을 하루 200여건 이상 발급하는 등 그 수요는 꾸준히 늘어나고 있는 실정이다.
이에 부천시 민원여권팀은 여권접수 후 교부기간을 전국에서 가장 빠른 ‘3일’로 단축하고, 직장인들을 위해 월요일부터 금요일까지 야간 접수도 실시하고 있다.
시간이 없어 직접 여권을 받으러 오지 못하는 민원인을 위해 우편으로 받아볼 수 있는 택배제도 운영, 여권발급 후 오랫동안 찾아가지 않을 경우에는 전화안내, 여권발급 후 찾는 시기를 알려주는 문자전송 서비스, 여권만료 기간 사전 통보 등을 도입해 민원인들에게 좋은 반응을 얻고 있다.
웹사이트: http://www.bucheon.go.kr
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황종선
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