한국행정연구원, 온라인 정책홍보 및 직무성과계약제 매뉴얼 개발

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2005-08-02 10:36

서울--(뉴스와이어)--한국행정연구원(원장: 김중양)은 전 정부적으로 적용되는 혁신사업의 일환으로 온라인 정책홍보 및 직무성과계약제 매뉴얼을 개발하여 8월 3일에 서울프레스센터에서 공청회를 개최하기로 하였음

금번에 발표되는 매뉴얼은 17개 분야에 걸친 공통혁신과제를 매뉴얼화하는 사업의 일환으로 추진되었으며, 정책홍보분야 및 인사혁신분야에서 일차적으로 거둔 성과라고 할 수 있음

매뉴얼 작성은 국정홍보처 및 중앙인사위원회가 주관하여 관련부처 및 민간 전문기관들(정책홍보 - 프레인앤리, 인사혁신 - 호워스충정컨설팅)과 함께 혁신포럼을 구성하여 공동으로 작업하였음

정책홍보분야 매뉴얼의 주요내용

정부의 온라인 정책홍보 비중이 확대되는 상황에서 인터넷과 모바일 등 뉴미디어를 활용한 효율적인 정책홍보 개념과 방법을 정리한 것으로서 국민들이 일상생활에서 정부의 업무를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 도출하였다는데 의미가 있음

이번에 개발된 매뉴얼은 기존에 개별 기관에서 발행한 정책홍보 매뉴얼과 달리, 온라인 정책홍보 영역을 중심으로 문헌조사, 온라인 홍보전문가 및 민간기업 담당자 인터뷰, 사례연구 등을 통해 다양한 사례분석과 인터뷰 내용, 도표 등을 포함하고 있음

특히, 관행화된 매뉴얼 형식을 탈피하여 미니 사례, 미니 인터뷰 등 흥미로운 내용을 포함함으로써 정책홍보 담당자들이 혁신적인 방안을 모색하는데 도움이 되도록 구성하였음

정책홍보혁신포럼과 한국행정연구원이 공동으로 개발한 매뉴얼은 민간에도 공개해 각 지방자치단체는 물론, 정부 산하기관, 공기업 홍보실 등에서도 활용할 수 있도록 하는 한편, 홍보전공 대학생들의 학습교재로 사용될 것으로 전망됨

인사혁신분야 매뉴얼의 주요내용

공무원들에 대한 종래의 형식적인 평가체계에서 벗어나 고객(국민)에게 미치는 최종 결과(outcome)를 중시하는 평가시스템으로의 전환 필요성에 따라 각 부처의 원활한 직무성과계약제 도입 및 확산을 지원하기 위한 운영매뉴얼을 제시하였음

직무성과계약제는 고객관점에서 기관임무를 정의하고, 이로부터 전략목표, 성과목표를 설정함으로써 고객중심의 성과관리를 가능케 하는 제도로, 장차관 등 기관장이 실국장 · 과장과 성과목표를 합의한 뒤 구체적인 계약을 체결해 평가결과를 승진과 보수에 반영하는 시스템임

직무성과계약제 우수사례 및 운영매뉴얼은 통일부를 사례로 공공부문에 적합한 평가지표 도출을 위하여 Logic Model을 도입하여 결과지향적이며 계량적인 평가지표를 대폭 도출하였으며, 이를 기반으로 실국장, 과장의 성과목표를 수립함으로써 성과지향적 행정체계 구축에 기여하였음

이번에 개발된 매뉴얼에 따르면, 각 부처는 5년 단위의 전략계획서, 연도별 성과계획서 매년 초 성과보고서를 국민들에게 공표하게 되며, 다음 해 3월말에는 목표에 따른 성과결과를 공표하는 등 공무원의 책임성을 크게 강화하는 내용을 담고 있음

인사혁신포럼과 한국행정연구원이 공동으로 개발한 매뉴얼은 앞으로 50개 중앙행정기관의 직무성과계약제 도입 · 운영에 상당한 기여를 할 것으로 전망됨

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